近日，浙江等地在公交车上试设“守护员专座”，号召车内乘客在遇到有人跟驾驶员起争执时“路见不平一声吼”，及时制止可能发生的危险行为。

“守护员专座”的出现引起人们的围观议论，有拍手叫好的，也有担心质疑的。笔者认为，“守护员专座”设立的初衷是值得肯定的——提醒车内乘客能自觉加入到守护公交安全的行列中，保障乘车安全并不只是司机一人的责任。实际上，在大部分的城市公交乘车守则里都会提到这样一条，“运营车辆发生事故或治安事件，乘客有协助司乘人员处置的义务。”“守护员专座”正是再次强调乘客应有的义务与责任。

公交车“守护员专座”的作用除了提醒乘客以外，也是一种缓解、调和公交车内矛盾的方式。其最理想的效果是将矛盾化解于冲突之前，从而避免出现危险行为；其次，才是制止。但若要完全靠它来避免事故的发生，这并不现实，因为公交车的安全应该是车内全体人员共同来守护，而不是单靠一个人来担责。

因此，要预防司乘矛盾，提高公众的道德文明素养才是根本之策。一方面要加大对公众宣传乘车安全守则，告知公众司乘冲突可能引发的危险与后果。另一方面，文明行为需要法律法规加持。要依法惩治违规者，倒逼公共文明趋于完善。当然，无论是司机还是乘客在面对矛盾时，应该保持理性冷静，多些相互体谅，把文明出行谨记于心，把生命安全放在首位。