神武门是故宫博物院最主要的观众出口，也是观众流量最大、管理难度最高的区域。据介绍，在通道开放后，故宫护城河边、城墙之下的河畔区域，观众们春夏秋三季徜徉其间，悠悠河水尽收眼底；冬季，更可欣赏御河冰封的北国风光。同时，大量观众将不再沿着景山前街绕行前往王府井地区，神武门外人流压力和景山前街交通压力可大大缓解。

据统计，故宫博物院近年来每年接待观众数量都在千万人次以上，是世界上观众访问数量最多的博物馆。尽管采取了一系列限流、分流措施，但是2016年观众数量仍然突破了1600万人次，2018年则超过了1750万人次。