58. 0%受访上班族认为优秀团队管理能力最有用

为了保持竞争力，不少职场人在业余时间学习各种技能。其中，商业管理、办公软件和人际沟通等方面的技能备受青睐，被视为职场通识技能。有人甚至为此报名参加昂贵的培训课程。你觉得在职场应掌握哪些通识技能？

上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1996名上班族进行的一项调查显示，58.0%的受访上班族认为优秀的团队管理能力对于升职加薪最有用。71.7%的受访上班族认为当下职场年轻人缺乏职场通识技能。90.7%的受访上班族认为工作之后的学习成长重要。72.9%的受访上班族会进修提升学历和能力。

58. 0%受访上班族认为优秀的团队管理能力对于升职加薪最有用

某服装代理公司员工郎静（化名）对记者说，Office办公软件在她的工作中经常用到，是必不可少的技能，其次就是沟通能力。

廖芳（化名）是北京某人工智能初创企业的市场经理，她认为在职场中最重要的就是会沟通。“你常常要和同事一起工作，实现一个目标。在和大家沟通时，要让对方听得懂且听得进去。”

调查中，65.1%的受访上班族认为职场人应掌握Excel、Photoshop等软件，其他技能还有：公开演讲的能力（52.8%）、PPT制作能力（50.5%）、会说英语或其他外语（42.7%）、良好的人际沟通技能（40.2%）、团队和项目管理能力（36.5%）、经营社交账号（28.4%）、统计分析和量化推理（19.3%）等技能。

中国人民大学劳动人事学院职业开发与管理系主任王桢认为，职场通识技能范围较广。“理论上，从能否胜任工作角度看，个体需要的能力和因素包括知识、技能、能力、动机、人格、价值观和工作风格等。从职业成功的影响因素来看，包括人力资本、心理资本、社会资本和道德资本等方面”。

廖芳认为，在职场，除了个人的努力，选对合作者和项目也很重要。“你可能会因为文章写得好、PPT做得好而得到重用，成为一个有价值的员工，但会做这些工作的人还有很多。选择靠谱的领导，建立信任，参与核心项目，才是关键”。

调查中，58.0%的受访上班族认为优秀的团队管理能力对于升职加薪最有用，其他还有：人际沟通能力（56.8%）、项目管理能力（53.4%）、过硬的专业能力（51.0%）、创新创造能力（38.7%）、掌握前沿技术的能力（28.1%）、自控力和行动力（23.3%）、办公软件使用等能力（20.1%）。

进一步调查显示，71.7%的受访上班族认为当下职场的年轻人缺乏职场通识技能。90.7%的受访上班族认为工作之后的学习成长重要。

王桢认为，缺乏职场技能是一个相对概念。“现在的职场年轻人，所受的教育和成长的环境越来越好，因此整体职场能力会更强。但是社会发展很快，知识更新日新月异，对个体提出了更高的要求。职场人需要有学习能力，有不断学习的意识，才能保持职场竞争力”。

为了提升表达能力，郎静看过相关的书籍，“收效比较小，书籍和现实环境还是会有差别，还是要自己在工作中多摸索”。

72. 9%受访上班族入职后会继续提升学历和能力

职场人会通过什么途径提升自己？调查显示，72.9%的受访上班族会进修，提升学历和能力，56.4%的受访上班族会参加线下讲座和培训，47.6%的受访上班族通过“慕课”等在线课程学习，43.7%的受访上班族会向同行业的人请教。

“很多技能只能在实践当中学习，没有捷径。比如，一次沟通效果没有达到预期，就要反思一下为啥没有说动他，多想想，下次再试。比如，选人选错了，反思一下为啥选错了，总结经验。”廖芳认为，凡是随便看看书、练习练习就能掌握的技能，往往都不具备竞争力。

调查中，54.4%的受访上班族认为年轻人在职场最重要的是好学，在专业上让自己不断成长，52.8%的受访上班族认为职场年轻人要有担当。受访上班族认为职场年轻人应该具备的其他品质和能力还有：有上进心（49.8%）、永不懈怠（40.9%）、维持好人脉（36.7%）、坚守好岗位（32.3%）、对工作充满热情（31.7%）、坚守职业道德（26.5%）、诚信（21.7%）、勇于跳出舒适区（13.2%）和跟对人（10.4%）等。

王桢认为，在这个瞬息万变的时代，在职场技能方面，年轻人要保持开放的心态，不断学习。“此外，现在需要相互协作的工作越来越多，人际沟通类技能的作用将会更加显著。在知识技能以外，很多深层次的特征，比如品行、人格、动机和价值观等，对个体的发展影响更为深远”。

受访者中，来自一线城市的占35.9%，来自二线城市的占49.8%，来自三四线城市的占14.0%。（王品芝 实习生 周宁）