河北省邯郸市涉县龙山社区居委会辖区居民江某，近日前往某单位办事时遇到工作人员“脸难看、话难听”问题，便通过扫描智能监督平台二维码，向涉县纪委监委反映。很快，涉县纪委监委向被投诉单位下发了《关于切实履行主体责任的提醒函》，并限时督办。事后，江某为表示感谢，再次扫码登录，为涉县纪委监委点赞。（3月18日《中国纪检监察报》）

近年来，随着我国互联网技术和通讯技术的发展，举报渠道也越来越畅通，人们可以通过纪检部门、人大、检察院、传统媒体，甚至可以通过微博、社交网络等新兴自媒体来实名或者匿名举报。各地实践表明，转作风要转出实效、转成常态，离不开强有力的监督体系，离不开监督体系的创新。在“动真格”中依靠群众力量，在依靠群众中改进技术，既是前一段改进作风成效显著的重要经验，也是进一步啃好“硬骨头”的关键所在。

去年，国务院办公厅开通“国家政务服务投诉与建议”小程序，网民只要使用手机进入中国政府网、国务院客户端或微信、支付宝等平台登录小程序，扫描“国家政务服务投诉与建议”小程序码，就可反映问题线索意见建议。如果说，“国家政务服务投诉与建议”小程序，让一般群众觉得离身边事有点远，那么邯郸的创新，则让老百姓与监督平台零距离。

据了解，今年以来，邯郸市纪委监委创新开发“邯郸市智能监督平台”，为全市所有办理事项逐个制作了专属监督二维码，将办事流程、权力清单全部纳入二维码中，并将二维码张贴在展牌上，设置在全市各级机关事业单位、行政服务大厅、乡镇(街道)、农村(社区)等显著位置，群众只需扫码便可对公职人员的履职情况、工作作风、违纪违法行为进行监督、投诉、举报。这就真正实现了进行民生问题的监督也像网上购物一样方便。

“码上监督”马上办，更好地保障了群众的参与权、表达权和监督权，同时也倒逼纪委监委部门和具体办事部门更好地改进工作作风。群众有了评价权，这次可以给涉县纪委监委点赞，下次也可能给某个部门差评。这使得群众不再看办事部门的脸色，而是办事部门反过来要看群众的脸色。

为放管服改革加持“提醒服务”，“互联网+监督”该如何发力？各地都在瞄准群众和企业最关心的“痛点”问题持续发力，也说明创新没有完成时，只有进行时，从这个意义上说，“码上监督”马上办值得推广。