伍国清今年63岁，1968年父母离异后，他随母亲搬到了新津五津镇。而后，母亲改嫁，伍国清跟着妹妹来到了邛崃居住，身份证和户口在母亲过世后丢失，他一直无法办理身份证和户籍信息。几年后，伍国清因工作原因前往新疆支援建设，回川后生活在绵阳。因为身份无法确认，他孤身生活多年，成为“黑户”。

随着年龄的增长，亲人的离散，伍国清自理能力也成问题。几年前，家在邛崃的妹妹与他取得联系后，他回到老家新津，打算进养老院。但没有户籍和身份证，去哪儿都成问题，伍国清求助了花桥派出所。

面对离家几十年的伍国清，身份核实很有难度。民警刘霄接管此事后，意识到要为这位失去身份多年的老人办身份证，必须找到老家的人询问情况。“我了解到他在当地生活的几年，只有现在差不多70岁以上的老人认识他，可以问到情况。”

刘霄联系了当地村委会，多次前往各个老人家里询问。“你认不认识伍国清？他们家的情况是咋样的？他以前和哪个住在一起？”在跑了十多次、问了60多个老人，并请部分关键人物到派出所录笔录后，刘霄终于确认了伍国清的名字、出生地、年龄等信息。