近日,一段医生对患者说不当言论的视频引发众多网友关注。视频中,一名女医生称:“我当医生的,我想给哪个看就给哪个看,我不想给哪个看,我就是不给哪个看……我这个医生就是有这么翘。”26日,涉事的南充市中心医院发布说明称,已责令涉事医生肖某立刻下岗学习反省,并通报全院。

这竟然是一名医生的所作所为,确实让人大跌眼镜,不禁让人想怼她一句:“医院是你家开的?哪里来的底气?”进一步说,其与“医者仁心”的基本公德追求大相径庭,更对不起“医生”二字。

据媒体披露,此事的完整情况是,这名医生是患者的主治医生,但在手术时并没有全程跟进,而是在手术快结束时才来,之后,患者发现此次手术留下了一些后遗症,并多次找到这名医生,希望能再检查一下病情,但得到的只是这名医生的恶劣态度,也便有了视频中的那一幕。

一个患者对手术效果有疑虑,想与主治医生进行进一步沟通,并寻求新的检查,这是正常的诉求,任何医院和医生都没有理由拒绝和阻碍,且理应秉承“治病救人”之心,应尽最大力为患者排除一切疾病和心理隐患。况且就此事而言,目前并没有信息显示患者在整个过程中存在偏激不妥行径,两相对比,那名医生的言行便显得更为恶劣。

一方面,不尊重患者的正当诉求,这是对患者极不负责任的表现；另一方面,不尊重自己的医生身份,且缺乏最基本的职业操守,医疗服务意识太差。这些都指向了这名医生的医德问题。

一个医生的医德出现问题,往往是相关医院医德规范缺失的缩影。如果相关医院有强有力的职业道德行为规范,奖惩有力且分明,且时时刻刻都将“为病人提供优质医疗服务”作为最高职责,医生的医德便不会偏离和错位,至少不会像此事中的医生那么离谱。

这几年,医患之殇频发,刺痛了社会的神经。我们还需要认识到,医患矛盾的风险不仅来自于患者,也可能来自于医生。在保护医护人员自身合法权益的同时,更不能忽视对医护人员医德的规范,这也是对患者尊重和负责的表现。

再回到此事,最后医院的处理结果是,当事医生立刻下岗学习反省,并通报全院。那么问题也随之而来,学习反省结束后又该怎么办呢?是重新上手术台?还是永远调离一线岗位?如果是前者,那又要用什么来保证类似错误以后不会再犯?这些问题如果不解答,那所谓的处理就是徒添无力感罢了。

通报中还提到,要开展服务提升培训活动,进一步增强医务人员遵守职业道德行为规范的意识和服务能力。其实,这种口头上的重视,显得太虚,即使有效果,也是治标不治本的。医德的树立,还是要靠切实有力的制度化约束来倒逼,如此,方能实现融洽和谐的医患关系。

古人言,病家求医,寄以生死。医生与患者应该呈现一种相互尊重和信任的互动关系,这是社会共识,也当为此努力。