日前，黑龙江省委宣传部举办“壮丽70年，奋斗新时代”主题系列新闻发布会。该省营商环境建设监督局、卫生健康委、公安厅、教育厅联合围绕“打造好环境，办事不求人”主题介绍了各自经验，其中省卫生健康系统的系列惠民举措尤为引人瞩目。

黑龙江省卫生健康委巡视员刘福生在发布会上介绍，今年以来，该省卫生健康委不断优化医疗卫生环境、改善医疗服务质量、提高医疗技术水平，大力推动“看病不求人”行动。今年7月，黑龙江省卫生健康委和中医药管理局联合印发《黑龙江省卫生健康委系统“看病不求人”行动方案（2019～2021年）》，要求医疗机构全面公开院务、号源、排队、价格、费用、医保、流程、服务、人员、导航10个方面的医疗服务信息；以提升群众就医感受为出发点，优化“网上办”“马上办”“一次办”“我帮办”共4类30个方面的流程；从强化首诊负责、医生服务承诺、信息公开查询、医疗知情告知、会诊5项制度建设入手，改进医院管理，提高医疗质量。

截至目前，黑龙江省“看病不求人”行动取得阶段性成果。一是找医生更加方便，全省三级医院全部开通24小时问诊电话并向社会公布，二级以上医院逐步通过健康龙江平台、各医院门户网站、手机客户端等形式公开医疗信息，122家医疗机构建立了199个名医基层工作室。二是预约挂号更加顺畅，健康龙江惠民服务网站现已接入二级以上医院257家，专家号源网上开放比例达100%。三是住院流程更加优化，已有37家二级以上医院设置入院准备平台，38家二级以上医院设置出院服务平台；171家二级以上医院住院部所有科室公开床位总数、当前空床数、次日空床数、住院患者排队信息，71家医院手术科室公示手术患者排队信息；250家二级以上医院通过信息化手段对住院患者实行费用“每日清”。四是结果查询更加便捷，124家二级以上医院在门诊大厅设置自助查询设备，提供检验检查结果查询、打印服务；104家二级以上医院对当日不能获取检验检查结果和诊疗建议的，采取信息化手段推送；95%的三级医院、81%的二级医院纳入检查检验结果共享范围。五是支付方式更加多样，43家医疗机构可以通过自助机具、手机客户端等途径，为患者提供多种在线支付方式。