江西省公路运输管理局负责人介绍，由于部分客运企业安全管理流于形式，企业安全主体责任落不到实处，客运车辆超员超速、驾驶员疲劳驾驶等违法违规行为时有发生，道路客运安全形势比较严峻。 

为进一步压实道路客运企业安全生产主体责任，保障旅客乘车出行安全，江西2017年开始试点“线长制”，2018年开始逐步在全省推广。目前，江西已有92家道路客运企业实施了“线长制”，选派“线长”管理班线1334条，涵盖营运客车4824辆。 

据介绍，“线长”一般由道路运输客运企业指定专门人员担任，具体负责管理相关班线的人、车、线等工作，确保班线负责人对线路、车辆、驾驶员、运行环境等进行全面把控，保障班线的营运安全。