人民政协网北京11月11日电(记者 王硕)对电信运营商服务有不满？想换运营商又不想换手机号？现在，都可以通过“携号转网”来改变。

记者11日从工信部获悉,目前全国“携号转网”系统建设改造已完成，相关系统已于11月10日起上线试运行。除已正式提供“携号转网”服务的天津、江西、湖北、海南、云南五省（直辖市）外，全国其他26省、自治区、直辖市电信企业将分阶段、分区域逐步开放“携号转网”服务申请，进一步完善系统功能和改进用户体验，为11月底全国正式提供“携号转网”服务做好准备。

“携号转网”是由基础电信业务经营者提供的一项电信服务，是指在同一本地网范围内，蜂窝移动电话用户变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。

工信部11日同步发布《携号转网服务管理规定》（以下简称《规定》），明确提出自2019年12月1日起, 电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则，为用户提供高质量的携号转网服务。电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户，严格落实电话用户实名登记有关规定，并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。

《规定》特别列出9大禁止行为，如无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；擅自扩大在网期限协议范围，限制用户携号转网；为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案等。

《规定》还特别禁止电信业务经营者一系列恶意竞争行为，如提出禁止在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传，编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息，隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户，诋毁其他电信业务经营者等。

《规定》要求电信企业向用户做好风险告知。明确告知用户办理“携号转网”服务可能面临的风险和损失，并获用户确认。