作者：黄云峰

让“方便”更方便，是关乎百姓生活的民生大事。近年来，福建省高度重视“厕所革命”，投入大量资金在城乡兴建、改造了大量公厕，极大方便了群众，改善了环境。

建好厕所只是第一步，后续管理要跟上，否则，就会降低群众的获得感，好事也可能变味。比如近日，福州不少市民就发现城区一些公厕虽然配备了纸巾，取纸却必须扫码关注某些商业公众号。这一做法，不仅让老人和儿童无可奈何，还增添了人们对信息泄露的担忧。

所谓公厕，顾名思义，就要把公益性摆在第一位。公厕配纸能更好地方便群众。过去，一些公厕的免费纸常被人恶意取用，为此，不少公厕引入科技设备，推出扫码取纸、刷脸取纸等服务。从节约资源的角度说，扫码取纸是创新管理的体现，可以理解。但是，如果把扫码取纸当作公众号增粉或者商业引流的手段，等于把公共资源当成交易筹码，不仅违背公益服务的初衷，还给人造成困扰，难免被人诟病。

问题就是信号，扫码取纸给人添堵的事，凸显了为民意识欠缺的一面。古语云：“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”我们党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。强调全心全意，就必须百分之百地付出，不允许打折扣。否则，一开始的丝毫偏离，路子就会越走越歪，最终酿成大错。这并非夸大其词，此前，媒体就调查发现，在一些城市，公立医院、水电燃气公司、火车站等公共服务窗口，“开半扇门、关半扇门”现象时有存在，给人们办事造成不便。

回到扫码取纸一事来看，既要兼顾公益，又要杜绝浪费，方法有很多。比如，当前福州也有一些公厕推行的刷脸取纸，对群众造成的困扰就少一些。此外，大部分公厕都有专门的管理人员，由管理人员负责发放纸巾，也得到了不少人的好评。可见，确保为民服务不打折扣，关键还是要牢固树立为民意识，摒弃私心杂念，在具体实践中多一些群众视角，把问题想得更全面些，把工作做得更细致些。这一点，毛主席为革命老区乡亲们打井的故事就值得认真学习。1933年，临时中央政府从瑞金叶坪迁到沙洲坝，导致大家用水紧张。为了解决问题，毛泽东先是想出引泉水进村子的办法，此后，又先后两次打井。有了井水，还专门铺上木炭和沙子过滤，保证漫上来的水可饮用。正是因为把问题想在前面，把工作做到老百姓心里，红军战士才得到老百姓的拥护。“吃水不忘挖井人，时刻想念毛主席”两行醒目的大字，至今熠熠生辉，引人深思。（黄云峰）