人民政协网北京4月25日电（记者 王亦凡）国务院联防联控机制定于4月25日下午在京召开新闻发布会，介绍电子商务促进消费和助力经济提质升级工作情况。商务部、工业和信息化部、国家邮政局、供销总社有关司局负责人出席会议，并答记者问。

国家邮政局市场监管司副司长边作栋

国家邮政局市场监管司副司长边作栋介绍，近年来全国已经建成的智能快件箱有40.6万组，全国主要城市都已经有智能快件箱投入使用。据统计，通过智能快件箱投递的快件占快件总数的10%。但是，仍有很多老旧居民小区没有设立智能快件箱。

针对这些问题，国家邮政局计划近期出台支持智能快件箱建设的指导意见，重点是明确智能快件箱作为公共服务设施的属性，同时积极推动智能快件箱实现“六进”，即进社区、进机关、进校园、进商厦、进农村、进交通枢纽场站，以便发挥好智能快件箱独特的优势。当然，智能快件箱只是末端投递的方式之一，上门投递、智能快件箱投递、服务站投递这些形式将互相补充，以满足用户的差异化需求。对于一些网友反映的未经用户同意就将快件投入到智能快件箱的行为，在去年出台实施的部门规章《智能快件箱寄递服务管理办法》中已经有明确规定。对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为，用户可以进行投诉或者举报，邮政管理部门也将依法予以查处。