14日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍“群众信访件件有回复”制度的有关情况。最高人民检察院副检察长陈国庆表示，近几年来，全国检察机关每年收到的群众信访大约在100万件左右，最高检每年接到的信访基本在20万件左右。

陈国庆说，过去一般接信后很少和信访人联系，有问题时联系一下、回复一下，多数是没有及时回复的。2019年3月，最高人民检察院检察长张军在十三届全国人大二次会议上向全社会作出了庄严的承诺，要求检察机关要将心比心地对待群众信访，检察机关要建立群众信访在7日内程序回复，3个月内要对办理的过程和结果进行答复。

“我们收到群众来信以后，在7天之内经过审查之后给出一个答复，是不是属于检察机关管辖，如果属于其他机关管辖的话要及时移送，告诉群众你的来信我们收到了，现在是怎么处理的，是检察机关在办还是交给有管辖权的机关来办。”

他解释说，对于应当由检察机关管辖的案件，要在3个月之内答复办理的结果，如果有些案件比较复杂，涉及多个部门，3个月没有办结的，要及时答复办理的进展情况。

北京青年报记者从会上获悉，从2019年3月到2020年3月，全国检察机关共收到人民群众的信访971400件，最高人民检察院收到的信访是在188755件，都在7日内做到了“应回尽回”“能回尽回”。

“先后有139900多件符合检察机关的受理条件，我们在案件满3个月内进行答复，答复率为99.3%。通过这项工作，重复信访的比例明显下降，人民群众的满意度不断提高。”

他介绍，下一步将进一步巩固深化群众信访“件件有回复”制度，持续提升解决群众实际问题的能力，让人民群众切实感受到权益在司法办案当中能够得到公平对待，利益能得到有效维护。