2020年初，新冠肺炎疫情来袭，伴随着1月20日上海市公共卫生临床中心（以下简称“公卫中心”）应急负压病房正式开启收治确诊患者，抗疫阻击战打响了。

作为新冠肺炎成人患者定点收治医院，公卫中心始终坚持以维护上海公共卫生安全和人民生命健康为使命，在上海市委、市政府的统筹部署下，用实际行动践行了“提升治愈率、降低病死率”的目标。

作为一支应对各类传染病的特种部队，公卫中心一直秉承“平战结合”的发展理念，形成独具特色的“公卫模式”：“平”时，不断完善应急预案，加强自身能力建设与技术储备，提升医院整体综合救治能力；“战”时，直面各类新发和突发公共卫生事件，为上海城市公共卫生安全保驾护航。

武汉报道不明原因肺炎病例后，公卫中心凭借高度的敏感性，在2020年1月2日、3日，连续两天开展了具有针对性的实战演练。这个演练完全模拟收治不明原因肺炎患者流程进行，全院医疗、护理、后勤、医技等部门全部参加了演练。1月中旬，为了切实做好防控工作，在国家发布相关诊疗指南前，未雨绸缪的公卫中心已对人员梯队、感控培训、预案流程、物资保障等疫情防控举措做了全面部署，四栋负压病房327张床位全部进入待命状态。

疫情初期，在市卫健委和申康医院发展中心的协调组织下，全市兄弟医院顶级的急诊ICU、重症医学、感染科、呼吸科等学科纷纷支援公卫中心。5名来自全市的顶尖重症医学专家带领医疗组“整建制”进驻市公卫中心应急病房，负责全部危重和重症患者的“床边救治”，与公卫中心的白衣战士们并肩战斗；与此同时，外围专家组咨询会诊制度和机制同步建立，为新冠肺炎患者织起了一张专家救治网络。

此外，中医专家入驻病房，开展中西医结合治疗；心理治疗师在一线开展心理疏导和心理治疗，对医护和患者提前进行心理咨询或者心理干预。随着对疾病的认识加深和相关经验的积累，上海专家组最终发表了《上海市2019冠状病毒病综合救治专家共识》，为全国乃至全球的新冠肺炎救治提供了宝贵的“上海经验”。

抗疫历程中，涌现出了许多可敬可爱的先进典型、可歌可泣的感人故事。有“夫妻档”医务人员接到救治任务通知后，立即驱车1300公里毫不停歇赶回医院投入工作；有的医生在应急病房坚守140多天，有的护士“六进六出”应急病房；一些护士为了坚守应急病房推迟了婚期，甚至用视频方式举办婚礼。因为疫情防控的需要，广大医护人员毅然告别家人、逆行出征，日夜奋战在没有硝烟的战场上。

在重症患者病区，多数患者语言表达不畅，只能依靠肢体动作表达需求。护理部专门引入了一组生动形象的需求卡片，包括喝水、吃饭、大便、胸闷等需求或问题，只要手指点点，就能轻松与医护人员进行交流。对于手脚机能不协调的患者，医护人员就会通过小黑板与其沟通，增强患者战胜疾病的信心，有时甚至还会跳上一段手语舞，激发患者锻炼手脚协调性。

在轻症患者病区，护士们不仅客串心理辅导员，还将亲手折的千纸鹤送到患者手中，祝福患者早日康复。面对轻症病区的外籍患者，医护人员均配备了语言翻译器，确保沟通无障碍。此外，对于不习惯中餐的患者，床位护士就主动了解其饮食禁忌和偏好，营养师根据患者饮食需求，提供西餐服务。由于轻症病区年轻患者较多，为了向医护人员表示感谢，他们不仅用外语写表扬信，还拿起画笔，在医护的防护服上留下手绘图案或者感谢的话语。

当前，全球疫情依然严峻，输入型病例难以完全避免。为了进一步做好疫情常态化管理，公卫中心在2020年底成立了新冠科。新冠科将针对输入型病例具体情况不断调整和完善临床救治策略，确保每一位患者都得到切实有效的治疗。

经过将近1年的医疗救治，公卫中心在新冠患者救治过程中积累了丰富的临床经验，对新冠肺炎的发病机理、疾病转归、预后康复等做了充分的临床研究。今后，新冠科将以公卫中心医疗救治力量为基础，配备专业的医疗、护理、感控和医技团队，充分发挥上海专家团队的救治经验，为新冠肺炎患者保驾护航。

(作者系全国政协委员、上海市公共卫生临床中心主任)