人民政协网北京3月8日电（记者 孙琳）在新冠疫情防控中立下汗马功劳的健康码技术，反而成了老年人行动的拦路虎。为此，全国政协委员、月星集团董事局主席丁佐宏建议，加大互联网产品适老化设计。
丁佐宏认为，不少老年人在“码上”迷失，主要是受制于自身的技术设备、认知结构及互联网服务提供缺陷所致。许多地区的老年人至今仍然使用的是“老人机”，缺乏手机扫码等智能功能。一些互联网服务提供者，未考虑老年群体的利益、使用习惯和需求，以技术的名义把老年人挡在大门之外。此外，还有一些老年人担心上当受骗，对扫码特别是扫码支付存在较大的戒备和排斥心理。
为此，丁佐宏建议，手机制造商和App开发者在产品的研发和设计阶段，就针对老年人的身心特点，推出更加人性化、精细化的老年模式，提供方便老年人使用的定制化智能产品。
“政府公共服务要保留‘老办法’，不应‘一刀切’。”丁佐宏建议， 提供公共服务的单位和部门，要研究老年群体的所需所求，留出足够的人员，以老年人喜欢的、习惯的“老办法”提供优质服务。特别是老年人越来越离不开的医院，不要预约、挂号等一切都在网上办理。同时，建议基层政府、街道加强对现有老年大学、老年活动中心及志愿者服务团队的管理，面向老年人积极开展智能手机操作的培训普及。
此外，丁佐宏提醒，年轻一代在陪伴老人的同时，付出足够的时间和耐心用技术反哺老人，帮助他们尽快熟悉新设备、新技术。
