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打造政务服务“金字招牌” 服务群众“零距离”
人民政协网唐山12月24日电 (记者 姜贵东 通讯员 李霞) 群众满意无终点,服务永远在路上。河北省唐山市行政审批局围绕“创建全国一流政务服务品牌”目标,深入开展“我为群众办实事”活动,精简审批流程,提高办事效率,提升服务水平,打造“服务建设项目、服务基层群众、服务市场主体、网上审批、城市信用”五块“金字招牌”,以审批新作为助推优化营商环境工作取得系列成果。
市民在服务中心办理业务
唐山市行政审批局不断深化“放管服”改革,为企业和社会提供便捷周到的政务服务:施工许可“一次办”改革,审批时限压缩至20个工作日内,申报材料精简40%以上;“拿地即开工”审批改革,实现“拿地即开工”,审批用时由原来10个工作日实现“签订土地出让合同后即可拿到施工许可前全部审批手续”,项目开工时间跨度节约用时4个月以上。截至目前,已有61个项目具备“拿地即开工”申请条件,47个项目已进入审批程序,打造了服务建设项目的“金字招牌”。推进百姓办事“大事不出乡、小事不出村”,在全市建成228个行政综合服务中心和6096个村(社区)综合服务站,打通服务群众“最后一百米”。确定了160项事项入乡、34项事项入村。倡导“一村一计、一站一策”,开展“政策找人、服务上门”活动,对老年人、退役军人等10类群体全面摸排,做到人员应纳尽纳、政策应享尽享。唐山市行政审批联合唐山建行,开展政银合作、联创共建,与建行实行人员、设备、资金复用、共用,推动基层政务服务体系建设再上新台阶,打造服务基层群众的“金字招牌”。 推动事项网上全办,全市42个市直部门、19个县(市、区)、228个乡镇(街道)入驻唐山市一体化在线政务服务平台,971个市级事项、13758个县级事项实现网上可查、可办,市、县政务服务事项网上可办率全部达到100%。强力推动事项“全流程网上可办”全面推行政务服务事项网上受理、审批、反馈的全流程网办。截至目前,全市全流程网上办理率为96.59%(其中,市级91.14%、县区级96.87%)。持续推动掌上能办。
唐山市行政审批局副局长曹福贵介绍情况
梳理直接面对基层群众的、办理量大的民生服务事项(如房产交易预约、图书馆预约、燃气服务、犬牌办理、公交到站查询、失信人查询、企业红黑榜等)以小程序的形式开发接入“冀时办”,并加大宣传力度,推动政务服务不断向移动互联网延伸,强力推进互联网+政务服务,打造网上审批的“金字招牌”。着力聚焦信用信息归集、信用分级分类监管、信用承诺制改革、“信易贷”、信用服务和应用等重点工作持续优化提升城市信用状况,最好排名为全国地级市第39位,打造了诚信唐山的金字招牌。大力推进信用信息归集系统和“双公示”,向全市各级各有关部门开通归集权限950余个,信息归集总数达10.8亿余条。推进企业信用修复网上办、加速办,全年开展公益企业信用修复培训近40场、帮助企业完成信用修复3229条,修复率全省最高。着力构建新型信用监管机制,上传信用网站信用承诺书120余万条,建立分级分类监管制度70余项,推动全市信用监管领域达到近60个,基本实现全覆盖。大力推进联合奖惩,累计产生联合奖惩案例7720余例。建立了月度向国家推荐白名单机制,组织全市入驻国家“信易贷”示范平台金融机构36家、企业9万余家,发布金融产品64个,市金服平台入驻机构62家、企业1.4万余家,发布金融产品245个、融资金额731.58亿元,用信用为企业提供源源活水。
唐山市民服务中心办公区一角
截至目前,唐山市民服务中心共办理各类事项83.3万件,其中唐山市行审批局共办理各类政务服务事项5.5万件,按时办结率100%,好评率达到99.9%;全市新登记市场主体103877户;唐山市共完成公共资源交易项目6000余宗,成交金额800亿元。下一步,不断提升人民群众获得感,助推优化营商环境工作,把民生实事办实办好。
编辑:郭思岐
关键词:服务 审批 信用 政务