人民政协网北京2月22日电（记者刘乙潼 通讯员尚玉林 刘庆东 耿超  ）2022年2月20日，北京冬奥会圆满闭幕。赛场之上，中国代表团表现出色；赛场之外，作为保障冬奥列车铁路运输服务的铁路人，同样为冬奥会的成功举办贡献自己的力量，让奥运之旅无限精彩。

在世界上首条时速350公里的智能高铁——京张高铁线路上，冬奥列车运行图，从清河站直达太子城站，只需要50分钟。图定每天最多可开行40对复兴号智能动车组列车，全力保障冬奥运输。

北京客运段京张高铁“雪之梦”乘务组换上象征冰雪的蓝色制服，以最饱满的精神面貌，开始冬奥列车的每一项服务工作。

在列车上，她们全程保持着得体的站姿，微笑着为中外友人服务，并用流利的英语向外国友人介绍智能高铁设备设施。“雪之梦”乘务组列车长贾士丛说：“冬奥列车是服务于世界各地运动员和旅客的，语言是第一关，从百年京张变迁、奥运知识再到应急服务，乘务组的每一名乘务员对英语等其他语种，都可以进行随时切换。”

针对京张高铁沿线隧道多的特点，“雪之梦”乘务组特意推出了“耳鸣操”，在列车上播放视频的同时，班组还会带着乘务组进行现场演示，帮助旅客缓解耳鸣现象，提升乘车舒适感。

在进入闭环服务前，乘务员们就经历了两年的持续学习及两个月的强化训练，包括形体礼仪、英语手语等，再进行严格的层层选拔，力争以最好的状态和最优质的服务迎接四海宾朋。面对即将展开的冬残奥运输工作，她们将充分利用好车厢盲文设备设施以及自己掌握的手语知识，继续向世界展示中国高铁优质服务形象！

为严格落实疫情防控要求，冬奥列车分为闭环和非闭环车厢。涉及冬奥服务保障的工作人员不仅在同一列车里无法相见，在冬奥会和冬残奥会前后的近80天里，还要忍住不能与家人相见的漫长思念。虽然，口罩和护目镜遮住了她们的笑脸，但是这种舍小家为大家的职业精神，温暖着每一位旅客的心田。

“雪之梦”乘务组所属京张高铁车队党支部书记王鹏说：“虽然因为服务冬奥而减少了与亲人的团聚，但有为冬奥会做贡献的一份经历，把个人梦融入中国梦，我们人生的色彩会更加绚烂。”

冬奥会闭幕之后，京张高铁将转入冬残奥会运输服务保障阶段。“雪之梦”乘务组表示，将继续用微笑传递祝福、在服务他人中收获快乐，继续守护在奥运赛场之外。