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张家港市南丰镇:全力化解矛盾纠纷 做群众“解铃人”
“谢谢老朱,他们家的树已经快弄到我家电线了。要不是你们帮我和邻居协商解决,如果遇到台风天气,后果真不敢想象呀。”沈师傅激动地对着永丰村社会矛盾纠纷调处化解工作站专职调解员朱金保说道。
为深入践行新时代“枫桥经验”,提升村民满意度和幸福感,张家港市南丰镇永丰村紧紧围绕“化解矛盾纠纷 守护邻里和谐”工作目标,深入开展矛盾纠纷排查和化解工作,逐步形成化解矛盾纠纷新模式。打造一站式社会矛盾纠纷调处化解工作站,整合人民调解委员会、网格化联动工作站、公共法律服务站资源,“三位一体”,发动网格员、海棠先锋多元力量第一时间参与化解矛盾纠纷,聘请朱金保作为专职调解员,让村民诉求有地说,说了能及时办,矛盾纠纷不出村就实现化解,多起矛盾得到化解。
本着“化解在当时,化解在萌芽”原则,永丰村坚持党建引领网格管理,充分发挥网格员、海棠先锋、专职调解员熟悉村民的独特作用。遇到矛盾纠纷,专职调解员第一时间和当事人沟通交流,及时稳定双方情绪、开展人民调解工作,引导双方适当让步,达成和解,从源头上消除不稳定因素。永丰村7组的村民徐奶奶因为儿子和儿媳家庭矛盾找到村委要求帮忙解决,考虑到当事人白天都忙于上班,专职调解员朱金保利用晚上的时间,多次上门劝解调和,最终夫妻双方关系得到缓和。
永丰村坚持矛盾纠纷排查化解与普法宣传教育同步开展,专职调解员、法律明白人、网格员在入户开展矛盾纠纷排查调处时,积极开展法治宣传教育,矛盾纠纷排查到哪里,法律法规知识宣传到哪里。同时,运用永丰法润民生微信群、定期开展法治讲座、普法宣传等“线上+线下”方式全方位开展法治宣传教育,累计开展宣传教育20余场次,排查线索30条,发布宣传信息100余条。把法律知识送进千家万户,切实提升群众运用法治思维解决问题的能力和水平,营造了浓厚的法治氛围,不断提升群众的安全感和满意度。
编辑:王慧文