人民政协网杭州9月23日电（记者 张佳琪 鲍蔓华 杜晓航 田福良 齐波）“您在七栋，请来这边。”9月22日杭州第19届亚运会开幕前，记者入住媒体村，正在发愁找路时，“小青荷”志愿者赶忙走了过来，他看了一眼记者手中的房卡，“我带您去16层。”

为什么叫“小青荷”？原来，这一名字诞生于2016年G20杭州峰会期间，“青荷”谐音“亲和”，是杭州人对志愿者群体的“爱称”。据了解，本次杭州亚运会集结了3.76万名“小青荷”志愿者为赛会运行提供服务和保障。眼前，这些身着湖山绿服装的“小青荷”们正活跃在媒体村的里里外外，迎接着每一位奔赴盛会的媒体人。

志愿者“小青荷”在楼栋入口处绘制的欢迎展板。（张佳琪 摄）

志愿者“小青荷”在总服务台为外国记者答疑释惑。（张佳琪 摄）

刚到电梯门口，杭州地标手绘作品、暖心的欢迎词与“小青荷”的笑脸相映成趣，让人心头一热。“你看，这些都是志愿者的作品，他们活力满满，很有创造力。”楼栋经理的一句引来一阵欢声笑语，陌生的楼里瞬间充满了“家”的温馨。

“餐具是可降解的，请您投到可回收垃圾箱。”来到餐厅，“小青荷”会主动提醒记者垃圾分类，顺便做起环保科普。足不出楼，各国美食尽入盘中，东亚风味、南亚风味、欧陆风味……一应俱全。如果食源过敏怎么办？别担心，“小青荷”会热心告诉大家每道菜都标明了主要成分、过敏原提示等信息，让大家吃得更明白、更安心。

细致周到的服务不仅在媒体村，亚运会主媒体中心更是热闹。总服务台前总有来自海内外的媒体记者前来咨询，“小青荷”们总是耐心倾听，及时解答。累了，媒体人还可以走进茶艺文化体验交流区，欣赏选茶、涤器、投茶等方法技巧，用一杯好茶提神醒脑、驱除疲劳。

外籍媒体记者在非遗文化互动展示区体验中国茶艺

工作结束走出主媒体中心，门口的“小青荷”并步快走为记者指出乘车方向。夜里虽然看不清他的脸，但忙碌的身影却给人带来一股暖流。

谢谢你，“小青荷”！让我与亚运温情撞了个“满怀”！