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提升零售药店服务水平 共筑基层血脂管理防线

2024年11月20日 13:56  |  来源:人民政协网 分享到: 

人民政协网11月20日电 每年11月20日是“中国心梗救治日”。数据显示,心血管疾病是造成我国居民死亡的首要原因;其中,动脉粥样硬化性心血管疾病(ASCVD)是心梗的重要诱因。而血脂异常是导致ASCVD发生进展的主要危险因素。目前,我国血脂异常患病率较高,但知晓率、治疗率与达标率均处于较低水平,居民血脂管理亟待加强。

近年来,随着医改行至深处,分级诊疗体系建设持续推进,慢病管理服务体系进一步下沉至基层。而零售药店作为基层医疗服务的重要一环,在慢病长期管理中发挥关键作用;零售执业药师人才梯队建设、专业能力的持续提升对于社区慢病管理有着重要意义。

近期,在第七届进博会上,“欧翎先锋”2025先锋联盟战略启动,项目将进一步扩大生态圈,探索医药零售行业发展的多元模式。同时,由新华网主办,欧加隆共同参与的“欧翎先锋·我们身边了不起的医药零售人”全国优秀零售药师事迹展将作为重点项目持续推进。

其中,为引发居民对于“坏胆固醇”的重视,海王星辰医药有限公司执业药师李满圆充分利用“欧翎先锋”上的教学资源,通过浏览在线视频,将复杂的疾病知识转化为通俗易懂的语言,向居民传播科学血脂健康理念。通过“欧翎先锋”的持续性系统化赋能培训,她的专业能力和患者服务能力均得到了提升,“攻破”患者的误区更加得心应手。面对常见的“体形偏瘦不会得高血脂”等疾病误区,李满圆利用培训中获得的专业知识纠正患者的认知,监督多位患者持续用药,有效减少了居民心血管事件的发生。

“为了给高血脂慢病患者提供有效的用药及生活指导,我们的大型门店均设有‘慢病专员’,专门负责慢病患者的综合服务。”怡康医药连锁有限责任公司执业药师胡振华表示,作为一名“慢病专员”,她始终重视更新知识储备。在“慢病专员”必修的每周培训之外,她积极参加“欧翎先锋”项目举办的药师会,深入学习最新版指南的详细解读。“有效的血脂管理可显著降低ASCVD疾病负担,降脂药物联合应用已成为血脂管理的基本策略。”此外,她还积极推动社区慢病患者参加门店组织的心血管健康主题沙龙,致力于向患者普及“双达标”的概念,让更多患者重视长期血脂管理。

《中国血脂管理指南(2023)》进一步细分了心血管危险分层管理,要求患者个体的调脂目标值根据ASCVD危险分层而定,并对发生过心梗、脑梗等心血管事件的患者提出了更为严格的LDL-C降脂要求。根据指南,老百姓大药房执业药师张亚鑫和患者沟通时更多了一份谨慎;他将每位社区内患者采用数字化“标签”归档,以便长期追踪。“作为执业药师,我们需要了解患者的个性化差异和需求。”张亚鑫强调,“标签化管理有助于零售药店对患者精准触达,向患者推送定制化的健康知识,建立长期沟通,确保患者能够满足疗程用药、长期管理。”

“药店是慢病患者血脂管理的‘最后一公里’。如今,连锁药店已经遍布居民的生活圈,为居民提供多种健康服务。”海王星辰医药有限公司执业药师秦丹谈道,零售药店正在日渐成为居民健康生活的倡导者和守护者。通过数字化工具和线上平台拓展服务可及性,零售药店得以触达患者生活的方方面面,为患者提供及时、全面的健康指导。(杨岚)

编辑:秦云