人民政协网黄石12月20日电 （记者 王晶 李木元 宋宝刚  谢阿愁 洪琳 汪凯 信鑫）“老年人腿脚不太灵便，上下楼梯是最发怵的事儿。没电梯的时候，上来就不想下去，下去了又不想上来，除了外出、买菜等必须下楼的事儿，其他时候干脆就坐在屋里看电视。有了电梯就不一样了，基本上天天下去晒太阳、遛弯，方便多了！”76岁的杨桂琴老人，说起小区给老楼加装新电梯的事儿，难掩激动之情。

老旧小区加装电梯，关系到居民日常出行，这是很多老百姓“急难愁盼”的事。

杨桂琴老人家住湖北省黄石市下陆区新下陆街道铜花社区，这是一个纯企业型社区，97%以上都是大冶有色公司职工家属，小区共有73栋楼房、3727户、1.1万余人，其中，60岁以上老年人占社区总人口30%以上，是一个典型的单位型老旧小区。在加装电梯过程中，一度面临居民意愿统一难、出资比例协商难、工程监管难、后期管理难等难题。

△铜花社区

“刚开始推动时是最难的。安装第一部电梯时，我们跟居民讲一些相关政策，一些居民并不是很理解，有些住户对于出资比例、安装电梯带来的噪声等有不同意见。”社区党支部书记马细群告诉记者。

此时，政协委员站了出来，协商发挥了重要作用。曹建国等社区委员小组成员多次利用下班和周末时间，同社区网格员一道进行入户走访，做政策宣传、商量确定分摊方案、介绍电梯品牌性能等，参与到整个电梯加装工作的全过程。社区委员小组经常与社区干部一起，组织相关单位、居民代表、党员志愿者等多方开展协商。

“住在我们小区的政协委员李莉，虽然腿脚不方便，但她非常热心地参与这项工作，现身说法跟大家讲道理，最后帮着把大伙儿给说通了。”

在李莉1岁时，一次意外事故导致她无法正常行走，对于居民上下楼没有电梯带来的不便有切身体会。作为一位来自基层的政协委员，她围绕棚户区改造、食品安全、社区养老及产业工人待遇等多个民生问题深入调研、建言献策，老旧小区加装电梯更是她重点关注的问题。

“如今，我国人口在加速老龄化，老年人的衣食住行是全社会普遍关注的话题，特别是老旧小区加装电梯等适老化改造关系老年人的切身利益，解决好了，老年人的获得感、幸福感会大大提高。”李莉说。

铜花小区三期18栋3单元是幢八层一梯二户的房屋，于2024年3月开工加装电梯，其中一二层不参与电梯加装，3层以上一共有12户，有8户同意出资，其中第八层出资最高，将近3.2万元。电梯开工后不久，3楼一位原本不愿出资的住户看到小区环境越变越好，电梯加装后房子品质越来越高，就主动找到铜花社区网格员申请参与电梯加装，并交纳了1.7万余元的电梯款，中途“补票”上车。在3楼住户的带动下，6楼和4楼住户也相继“补票”，原本8户出资变成11户出资，大家分摊的金额一下子少了许多。

“有了第一个同意的，后面的人看到后会有一些动容，工作也就好做了。” 马细群说。

解决了要不要装的问题，装了之后谁来维护管理、如何保障安全等，都是居民们关心的话题。

△记者走进住户家了解老旧小区电梯加装成果

“在电梯加装过程中，区政协多次组织召开协商会。委员们深入住户，现场了解已完成加装电梯的使用情况和现有加装电梯的施工进展情况，与小区居民、施工人员面对面交流，发放调研问卷，了解居民诉求。”下陆区政协主席贾玉香表示，几轮协商后，围绕居民关心的议题，解决思路和方案逐渐明确。根据专题协商会讨论出来的结果，社区工作人员将其告知各户居民，并加强民主监督，督促协商成果落实到位，切实把好事办好。

老旧居民楼加装电梯是一项民生实事工程，也是一线协商助力基层治理的体现。记者了解到，近年来，下陆区政协以“一线协商·共同缔造”行动为抓手，将一线协商与“四联六送进社区”活动相结合，充分发挥政协委员主体作用，引导委员深入基层、深入社区，聚焦基层社会治理、文明城市创建、老旧小区改造等群众“急难愁盼”的问题，坚持“有事多商量、遇事多商量、做事多商量”原则，注重抓好议题征集、深入调研、广泛协商、跟踪落实等环节，有效协商解决了基层社区养老服务、老旧小区电梯加装、物业规范管理等民生问题。

“改造之后的小区，既是‘面子’工程，也是‘里子’工程，更是‘民声’工程。通过一线协商平台的助力，这项民生工程终于落地，不仅帮了我们社区工作者的忙，也暖了社区居民的心。”马细群感慨道。

（“理响中国·讲好‘中国式商量’故事”网络主题采访活动由中国互联网发展基金会中国正能量网络传播专项基金资助支持）