人民政协网北京1月9日电（记者 徐艳红）为切实解决人民群众急难愁盼，北京法院搭建沟通渠道、加强信息化应用，不断完善诉讼程序性事项办理的流程化、规范化、便捷化，切实提升人民群众的司法获得感和满意度。2025年1月9日，北京市高级人民法院召开新年首场新闻通报会，向社会通报了9项便民举措。

据北京高院副院长安凤德介绍，北京高院以人民群众对司法公正的切身感受为导向，以“如我在诉”的责任感使命感，不断完善司法便民利民服务，制定并实施了一系列便民利民惠民举措，进一步提升人民群众的诉讼体验感、司法获得感，真正把“以人民为中心”落到实处。

举措一：北京法院12368诉讼服务热线，切实解决“联系法官难”问题

为方便诉讼群众联系法官，北京法院着力打造12368联系法官主渠道，建立“接诉即答”“接单即办”联系法官工作机制，确保联系法官到位率达100%，切实解决了“联系法官难”问题。全市24家法院均设有12368热线平台，2024年共接听来电236.37万个。

举措二：构建小额审判“快车道”，案件受理费降至每件10元，调解或撤诉不收费

为回应人民群众对审判质效的关注和期待，北京法院从诉讼费、立案、流程、诉权、宣传五个方面发力，不断提升小额程序的适用率和审判质效，切实降低群众维权成本。为进一步提升公正与效率的水平，北京法院优化程序机制、发布规范指南，为人民群众畅通诉讼流程、提供诉讼指引。大力推广小额诉讼程序，将案件受理费降至每件10元，调解或撤诉的不收费，同时提升审判质效，平均审理期限同比缩减了12天。2024年，全市法院小额诉讼程序审理案件数20.2万件。

举措三：开通微信、网联、B2B等缴费渠道，实现自然人、法人和非法人组织的异地缴费服务

在法院诉讼费的执收和退付方面，陆续开通微信、网联、B2B等缴费渠道，基本实现了国内主要银行的全覆盖和主要涉诉群体全覆盖，解决了当事人、法人和非法人组织的异地交费不便问题；加强诉讼费退费资金保障，案件生效后，当事人无须到法院办理退费，凭借其在参与诉讼时预留的银行账号即可查收应退诉讼费，周期至少压缩5天。另外，全面实现诉讼费纸质票据电子化，当事人在完成交款后可以通过登录北京法院电子诉讼平台、京通小程序等自行下载保管、打印诉讼费电子票据。2024年全市三级法院累计开具诉讼费电子票约109万张，案款电子票据约25万张。

举措四：在线开具裁判文书生效证明

依托智慧法院建设，推出案件生效证明在线开具服务。当事人及其代理人可以通过北京法院电子诉讼平台或“京通”小程序发起裁判文书生效证明申请。自2024年6月上线至今，北京法院已累计根据当事人的申请，线上开具生效证明1378份。

举措五：出台劳动争议案件疑难问题解答“一本通”

为促进劳动争议矛盾纠纷源头化解，同时给当事人参与诉讼提供有力指导，北京高院对全市涉劳动争议案件办案指导文件、会议纪要等进行全面清理整合，与市劳动争议仲裁委联合制定88项具体裁判规范，发布《关于审理劳动争议案件解答》，帮助当事人快速了解掌握劳动争议领域的规章规定和审判思路，更好地依法维护自身权益，引导用人单位合法用工。

举措六：发布《委托鉴定评估规范指南》，委托司法鉴定案件成功率增至92.8%

2021年以来，北京高院会同市司法局和相关行业协会相继发布三批《委托鉴定评估规范指南》，明确细化了70项委托事项的具体含义、技术标准、材料要求以及注意事项等内容，涵盖了全市法院96%以上的委托案件，有效解决了审判实践中司法鉴定案件的痛点、难点问题。《委托鉴定评估规范指南》发布以来，北京法院委托司法鉴定案件成功率增至92.8%。

举措七：设立北京法院执行财产线索接转中心，2024年接收线索12686条

为解决“执行案件财产线索难提交”“核查流程不顺畅”等问题，深入推进切实解决执行难，北京高院大力推进机制创新，在全市各法院执行局统一设立执行财产线索接转中心，负责对申请人或案外人在执行过程中提供的财产线索进行登记、受理、移交、督办、回复。2024年，全市法院执行财产线索接转中心接收线索12686条，成功查控财产4697件，有力促推7934件案件成功执结或取得实质性进展。

举措八：开辟涉民生案件执行绿色通道，2024年执结涉民生案件18369件

劳动者权益保护涉及民生大计，北京法院加大民生司法保障力度，2015年以来，北京法院对涉民生执行案件坚持“三优先”原则，即优先立案、优先执行、优先发放执行款，建立完善“绿色通道”，全力确保胜诉当事人及时兑现权益。2024年，全市法院共执结涉民生案件18369件，执行到位金额9.9亿余元。近五年，全市法院共执结涉民生案件127474件，执行到位金额47.5亿余元。

举措九：“普法驿站”在北京全面铺开，建立启用“普法驿站”500余家

近两年普法驿站在北京各区全面铺开。北京高院落实“谁执法谁普法”普法责任制，在“八五”普法期间提出建立“百个普法驿站”、开展“万场首都法官京法巡回讲堂普法活动”的工作思路，指导全市法院积极对接镇街、学校、园区等单位场所，建立启用“普法驿站”500余家，实现全市各街道乡镇全覆盖，西城法院实现辖区中小学全覆盖，怀柔法院实现辖区中学全覆盖，2024年开展“京法巡回讲堂”1362场。