本报讯 3月中旬，广东省云浮市新兴县燃气公司发布公告，实施新兴县老旧燃气设施更新改造项目（一期），将对实施范围内的天然气用户免费升级安装智能燃气表。这一举措源于县政协通过社情民意信息推动的专项整改行动。

自2月份以来，县政协以社情民意信息为抓手，聚焦群众反映强烈的燃气经营管理服务不规范等问题开展监督调研，促使燃气企业立行立改，赢得市民广泛点赞。

今年年初，新兴县政协委员在深入调研、广泛收集群众意见后发现，燃气公司在服务过程中存在旧表充值不便、智能燃气表换表费用高等诸多问题，影响群众用气的便利度和获得感，也给新兴县打造一流营商环境带来不利影响，亟待解决。县政协常委曾建华敏锐捕捉到这些问题，迅速整理形成《关于加大监管力度，优化燃气公司服务效能的建议》的社情民意信息，报送至县委、县政府主要领导，建议由住建和市场监管等部门联合开展专项整治。

在县委、县政府的关注下，相关部门高度重视，迅速行动，将社情民意信息作为重点事项跟踪督办，要求燃气企业优化工作流程，提高服务效率，建立健全客户投诉处理机制，推动问题解决。在部门监督下，燃气企业积极整改，进一步优化服务流程、强化公开透明、提升服务质效，在年内对县内老旧燃气设施免费升级安装智能燃气表。

此次燃气服务整改是新兴县政协发挥社情民意“直通车”作用的一次成功实践。接下来，新兴县政协将进一步完善“委员走访—群众点题—政协搭台—部门解题”的工作闭环，让社情民意真正成为党委政府的“好帮手”、人民群众的“代言人”，让群众真切感受到“政协离自己很近，委员就在身边”。（林仪 王兴伟 罗乃昌）