章庆元（前排左一）为珠海市政协调研组介绍AI发展情况。 （图片由受访者提供）

章庆元  广东省珠海市政协委员、珠海金山办公软件有限公司首席执行官。获中共中央、国务院、中央军委授予“庆祝中华人民共和国成立70周年”纪念章，主持研发产品获国家科技进步奖二等奖等。

路过金山办公研发基地的电梯口时，章庆元常常在此驻足。这里贴着一张张来自WPS（金山办公开发的办公服务平台）用户的吐槽帖。章庆元说：“都是我们自发打印的，用来反思自己、优化产品。”

2000年加入金山办公后，章庆元从普通程序员做起，成长为今天的企业领军者。20多年间他带领团队攻坚克难，主导研发产品先后获得国家科技进步奖二等奖、世界知识产权版权金奖。截至今年3月底，旗下产品已服务全球超6.47亿月活终端和百万组织级客户。

如今的他，依然被两种危机感所裹挟：“怕被时代抛弃，跟不上技术浪潮；怕被用户抛弃，服务不好客户。”

加法与减法

2024年珠海两会期间，章庆元建议推动AI（人工智能）大模型在政务服务场景落地。“推动建议落地的过程很顺畅，这不仅得益于我们的努力，更在于政府接受新技术的开放心态和配套支持。”

据了解，珠海金湾区政府如今已率先开始使用AI产品；中山市与金山办公合作落地智能公文大模型。此外，金山政务AI一体机不仅实现了技术链路的国产化，还可为公文撰写、政务问答等场景释放1/3以上的人力成本，窗口服务平均办理时长也下降了近3成。

对于研发AI的初衷，章庆元的回答简单而直接：“大家学习那么多产品功能很麻烦。比如表格，知道自己的意图，但很难用公式写出来；比如排版，很多功能不学不知道怎么用；再比如幻灯片，想做得漂亮也要学很久。我们很早就认为，这些问题都可以靠AI解决。”

2023年，金山办公推出了基于大语言模型的智能办公助手‌WPS AI，次年‌WPS AI 2.0升级，今年面向组织级客户的WPS 365也完成智能体升级。

“这几年来投入巨大。”章庆元坦言，企业仅去年研发费用就约占收入的1/3。这样的结果正是践行了他担任首席执行官后的产研方法论：‌为用户做“减法”，简化操作；为自己做“加法”，加大研发力度。

事实上，为用户做“减法”，曾让章庆元面临巨大压力。‌2023年底，一条“WPS关闭第三方商业广告”的消息曾引起热议。这背后，是章庆元力排众议做出的决策——放弃每年数亿元的广告收入。但在他看来，“提供优质的产品服务体验，这比短期收益更重要。”

人才与实践‌

2024年11月，章庆元收到一封来自贵州省遵义市教育体育局的感谢信，信中感谢其为珠海市对口帮扶地区8个受援县学校捐赠的WPS 365教育版办公软件，为57所山区农村学校解决了教培软件的问题。

这封跨越山海的书信，见证了章庆元致力于人才培养的行动。在他看来，技术的力量最终要惠及大众，而产业的未来在于人才。为此，这几年，章庆元为新录用的高校应届毕业生提供‌3个月带全薪的脱产学习适应期‌。今年珠海两会期间，章庆元向珠海市政协提交《关于珠海市人工智能及软信业人才培养与发展的建议》提案，建议优化培养策略、注重实践能力，强化人才引进、落实激励机制等。

在此前的调研中，章庆元密集走访了包括珠海在内的广东省多所高校，并与中山大学、华南理工大学等高校展开AI方向的合作，包括AI人才联合培养、技术竞赛、技术成果转化等相关产学研合作。

章庆元的视野远不止于此。近年来，他带领团队致力于将实训课程融入高校教学体系，并联合出版了专业计算机基础教材和讲义100余部，为210余所高校搭建了一体化教学平台，服务师生群体超2000万人。

更具里程碑意义的是，自2021年起，WPS被列入‌全国计算机等级考试二级科目‌，有‌近千万‌高校考生通过学习提升了数字素养。目前，WPS Office已进入部分省市的基础教育教材和标准课标体系。正如章庆元所说：“国产化过程当中，关键核心技术必须扎根中国场景，才能有更好发展。”

履职与担当

透过办公楼的窗外，可以望见伶仃洋上横贯着的港珠澳大桥，章庆元的视线时常停留在那里。

成为珠海市政协委员后，章庆元开始将企业实践中的经验和对产业发展的思考转化为提案，自此，“希望为湾区多做一些事情”的想法有了践行的平台。

在章庆元看来，珠海软件和信息服务产业目前还存在缺乏龙头企业、产业链发展不协调、专业人才缺乏等问题。因而，第一次参加珠海市两会，他提交的两件提案就分别关注了软件业高质量发展和本地数字企业发展。

章庆元认为，珠海可出台软件产业专项扶持政策，支持一批基础好、带动力强、具有竞争力的企业加入核心关键供应链，并出台针对软件高端人才的引进政策。同时，引进国内实力较强的信创产业企业在珠海集聚发展，形成一定规模的信创产业体系；加大工业互联网创新应用，培育本地工业软件企业；加强珠海软件与信息服务战略性支柱产业集群的品牌建设工作。

而对于如何支持本地数字企业发展，章庆元建议，为企业承接订单、招人和融资方面提供官方宣传平台，助推企业发展。“园区管委会或管理单位可建立企业产品名录并定期更新；放宽人才引进奖励政策，为本地技术员工提供生活和房租补贴等支持；对政府扶持的产业园区入园企业，建立职位发布平台。”

此外，针对数字化转型问题，章庆元还提交了《关于以数智为引力，加快打造珠江口西岸核心城市》提案，提出通过数字化转型促进珠海产业升级及创新驱动发展，完善基础设施建设，培养数字化复合型人才等建议。该提案得到珠海市工业和信息化局的积极回应。

从过去到现在，章庆元一直走在为用户做“减法”、为自己做“加法”的路上。“一个人走得更快，一群人才能走得更远”，贴在办公区域墙上的这则标语，似在默默诉说着奋斗前行的故事。（本报记者 张园）