近年来，信访工作法治化取得明显成效。同时，在当前社会矛盾易发多发情况下，群众信访意愿依然较为强烈；有的地方法治理念还不够强，有些信访事项办理不规范，《信访工作条例》贯彻落实还有不到位的地方；矛盾纠纷多元化解衔接机制还不够健全，信访工作在社会治理中的作用有待进一步发挥。为此建议：

一、 把握政治方向，扎实推进信访工作法治进程。应深入贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。全面落实《信访工作条例》和相关法律法规，将预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”落实到工作全过程。强化依法依规处理信访问题，认真解决合法合理诉求。进一步强化法治导向，依法处理信访工作和信访活动中的违法行为。进一步强化法治保障，加快推进信访立法，真正将信访工作纳入法治化轨道。

二、 聚焦机制创新，持续推动信访工作融入社会工作大局。应建立健全社会工作部门指导和支持信访部门开展工作的制度机制。聚焦新兴领域党建、党建引领基层治理等重点工作，推动信访工作在加强和创新社会治理中发挥更大作用。探索完善“信访﹢多元共治”机制，拓宽法律专家、代表委员、人民调解员、心理咨询师等社会力量参与信访工作的制度化渠道。同时强化社会联动与帮扶机制，防止因困难引发极端行为和重大突发事件。

三、 强化源头治理，持续提升基层化解矛盾纠纷效能。坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实“四下基层”制度，督促化解社会反映强烈的突出问题。发挥基层网格管理优势，把问题解决在信访之前、网格之中、辖域之内。做好人民建议征集工作，落实重大决策社会稳定风险评估制度，推动矛盾问题实质解决，真正实现“案结事了、事心双解”。