2025年“金融育宣传活动周”正在火热开展中，人保寿险广东省分公司聚焦“保障金融权益 助力美好生活”主题，通过线上线下多渠道、多形式向公众普及金融知识，展现金融消费者权益保护的新担当、新气象。

近日，人保寿险广东省分公司特邀广州市分公司及韶关市分公司高管一起畅谈公司在贯彻“以人民为中心”理念，构建和谐健康的金融消费环境、履行社会责任和担当、提升消费者金融服务等方面开展一系列措施和成效。

人保寿险广州市分公司副总经理（主持工作） 宗轶

人保寿险韶关市分公司总经理  丘大鹏

“高管讲消保”是近年来金融机构推行的一项重点工作，其核心在于由高级管理人员亲自牵头、宣讲并推动消费者权益保护工作，旨在将“以客户为中心”的理念融入经营的各个环节，持续提升服务质量和消费满意度。

高管的直接参与能将消保工作提升至企业战略高度，通过高管的引领和示范作用，将消保理念深入人心。在宣导过程中，消费者能够更加清晰地理解金融产品和服务，有效提升金融素养和风险防范意识。

同时，通过高管的示范和宣讲，有助于推动“人人重视、人人参与”的消保文化氛围。高管的重视和主动作为，不仅有助于构建和谐的金融消费环境，也进一步增强了消费者对机构的信任度和满意度。一旦消费者遇到问题，维权通道将更加畅通，投诉处理也会更高效、更受重视。

在今后的工作中，人保寿险广东省分公司将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，持续完善消保工作机制，加强员工培训和教育，不断提省消保工作质量，为消费者提供更加优质、高效、安全的金融服务，助力公司实现高质量发展。