本报讯（记者 毛丽萍 通讯员 颜羽）“此次会议聚焦的特定重点人群涉及在经济生活、心理状态、家庭关系、行为表现及特殊家庭结构等方面存在特殊情况的群体，这些群体的服务管理工作，直接关系到民生保障底线、社会和谐稳定及执政基础巩固。”近日，湖北省恩施土家族苗族自治州政协九届十七次常委会会议聚焦“有效预防和解决特定重点人群服务管理相关问题”议题开展专题协商。州政协主席吴建清表示，不断强化政协的“助推力”、部门的“执行力”、社会的“参与力”，持续推进共建共治共享的社会治理体系建设。

会前，恩施州政协组建课题调研组，深入州内县市、相关部门开展底数摸排，并赴江西、浙江等地学习先进工作经验。“对比之下，我们的工作仍有提升空间，当前在人群精准识别、服务资源整合、社会融入引导、数据信息共享等方面，还需进一步加强。”州政协副主席万雪峰代表课题组作主题发言，并从强化党建引领、健全风险预警机制、优化综治中心功能、激活多元参与活力、构建智慧信息网络、推进和谐文化建设等方面提出建议。

“特定重点人群的服务管理，关键在于打破信息壁垒，实现精准高效响应。”州公安局治安支队支队长徐志刚提出建立全州统一的重点人群服务管理信息平台，汇聚整合公安、民政、司法、金融等部门相关数据，通过智能化手段实现分类管理、分级预警，提升服务管理精准度。

恩施市金子坝街道人大工委主任张世文分享了街道“一人一档一专班”的服务管理经验。他建议，要积极引进心理咨询师、精神卫生专业医护人员等专业力量，推动公安、民政等部门数据共享互通，让基层干部不再多头跑、重复报，能把更多精力用在精准服务群众上。

“未成年人关爱保护是特定重点人群服务管理中的重点。”共青团恩施州委书记陈潇提出要进一步压实家庭监护主体责任、筑牢学校教育引导阵地，加快专门教育机构建设、畅通涉案未成年人教育转化回归通道，深化“希望梦想小屋”“向阳花医疗救助”等关爱项目，让需要帮助的未成年人感受到社会温暖。

相关部门现场给予回应，积极提出落实措施。州委政法委表示将扎实推进风险隐患排查，建立重点人群“全链条服务管理机制”。州委社会工作部计划引导外卖骑手等群体担任“社会情况观察员”，推广复制咸丰“学校社工站”模式。州政数局明确将建设特定重点人群专题数据库，打通110、12345等平台数据资源，通过智能模型实现风险自动预警。

州委常委、州委政法委书记刘智勇对本次专题协商给予充分肯定，要求相关部门扎实推进重大风险排查化解、强化重点人群服务管理等工作。副州长、公安局局长祝革鹏总结了近年来全州平安稳定工作成效，同时提出当前在政治安全维护、重点群体服务管理、公共安全保障、矛盾纠纷化解等方面仍需持续发力，表示将统筹各类资源开展精准帮扶，层层压实责任，切实提升群众安全感。