“‘彭城家护’真是太方便了，终于不用带着老人家里、医院来回折腾了！”

江苏省徐州市何先生的父亲因病长期留置尿管，行动不便，每次去医院更换尿管成了家中的烦心事。得知徐州市上线“互联网+护理服务”平台，1月2日，何先生通过微信小程序顺利登记预约，次日晚，市中心医院的护士便准时上门为其父亲更换了尿管。足不出户就享受到专业上门护理，这让何先生一家备感舒心。

去年，市政协在开展提升老年医疗服务能力专题调研中发现，随着人口老龄化加剧，失能、高龄老人及慢性病患者等群体的居家护理需求不断上升。然而在传统就医模式下，许多患者需要专门腾出时间到医院接受护理，不仅耗时费力，还加重了家庭照护负担。

为破解这一民生堵点，市政协联合市卫生健康委组建调研组，专程赴宁波、常州等先行地区学习，形成社情民意专报，提出搭建全市统一的“互联网+护理服务”平台，将专业护理服务从医疗机构延伸至社区家庭。

市卫生健康委迅速响应，由分管领导牵头，充分借鉴外地经验，仅用2个月就完成顶层设计、统筹协调、队伍组建等工作，于去年10月正式推出“彭城家护”互联网护理平台。

“平台由市县两级卫健部门、市护理学会、医疗机构协同监管，首次实现服务项目、规范标准、价格体系、品牌形象、运营客服全市统一。”市卫生健康委医政处处长高行群介绍，上门护士均是经严格选拔培训、有5年以上临床经验的注册护师，采取定期考核、信息化监管、购买保险等形式，提升护理质量，保障执业安全。

据了解，“彭城家护”首批入驻23家医疗机构、2274名护士，上线临床、专科、母婴护理等7大类67个服务项目。截至目前，各医疗机构均实现居家护理接单服务，订单总量持续稳步增长。

“‘互联网+护理服务’的落地，有效缓解了患者居家护理难题，促进了医疗资源合理流动。今年将围绕平台模式创新、扩大覆盖面、提升供需匹配度持续建言，助推居家护理从‘基础操作型’向‘专科管理型’‘健康促进型’转变，更好满足群众多样需求。”市政协相关负责同志表示。

近年来，市政协充分发挥职能作用，聚焦补齐医疗领域短板、加快健康徐州建设，运用多种协商形式，先后推动了院前急救数字化、非急救转运、“免陪护”病房以及互联网居家护理等工作，收到良好议政效果和社会效果。（郑品）