“以前从火车站到市民服务中心要30分钟，现在绿波带畅通无阻，15分钟就能到。”出租车司机李师傅的感慨，折射出江西省九江市政协以电视问政为抓手，推动民主监督从“问政”到“问效”转变的实践探索。

2015年以来，市政协创新“问政现场会﹢委员视察﹢回头看”闭环机制，形成“每月反馈、每季专栏、每半年督查、年底问政”的模式，推动问题整改常态长效。如今，电视问政已成为九江市民参与社会治理的重要平台，民主监督更透明、更高效。

停车难、车位产权纠纷曾是困扰市民的痛点。2022年年底，章跃委员在电视问政现场反映后，市自然资源局迅速出台《九江市城区地下车位（库）登记管理规定》，中心城区累计颁发地下车位（库）不动产权证3.85万本。“拿到证，睡觉都踏实了！”市民王女士的话语引发共鸣。

不仅提出问题，市政协还助力解决问题。针对校园周边拥堵问题，市政协主动协调市城管局、市公安局交管支队及学校周边单位召开多场专题协商会，促成相关单位开放临时停车点140余处，延长送学车辆免费停放时间，交通秩序明显改善。

在电视问政现场，政策宣讲与答疑解惑同步推进，让惠民政策真正走进群众心里。有委员反映，外卖骑手每天只靠微薄的商业意外保险抵御风险，《补充工伤保险实施办法》虽将其纳入保障范围，但政策知晓率较低。市人力资源和社会保障局同志回应，已通过官网发布文字及动漫解读，并结合“社保服务进万家”活动面对面讲解。

电视问政见证了各部门攻坚克难实干成效。市行政审批局整合12345政务服务便民热线、营商环境投诉专窗等15个渠道，搭建企业“一窗通办”平台，实现诉求统一登记、统一回复、闭环管理。王毅委员实地体验后称赞道，“排队的人少了，营商环境越来越好了。”

电视问政后，港航部门优化船舶图审流程，对内河小型船舶采取“标准化检验﹢抽检”模式，首套图纸审查仅需7天，后续图纸无需审查，大幅提升了船舶批量化制造效率。

10年来，市政协电视问政累计问政18家单位，推动解决智慧交通、社会治理、营商环境、文旅发展等领域难题4000余个。市政协主席占勇表示，要始终坚持“民有所呼、我有所应”，让监督更有力度、为民更有温度。 （赵绍宏 梅渭萍 张鹤 王磊）