心理健康已成为关乎全民福祉的重要议题。随着社会节奏加快、竞争压力加剧，全年龄段群体的心理健康需求日益凸显，构建科学完善的心理健康服务体系成为亟待破解的民生课题。如何将资源投入聚焦于人的心理需求满足、潜能激发与价值实现，“投资于人”的发展理念是否能为心理健康服务体系建设提供全新思路？带着对这一话题的思考，本报记者专访了全国政协委员、全国台联研究室主任陈小艳。

“心理健康问题不是孤立的‘个人困扰’，而是牵动社会治理与产业发展的系统性议题。”陈小艳在接受采访时开门见山。

作为第十三届全国青联副主席，陈小艳凭借长期以来在青联工作中与青少年群体的深度接触，始终高度关注青少年心理健康领域，此前她提交的《健全青少年心理健康服务体系》提案，从政策规划、服务网络搭建、专业人才培养等多方面提出具体建议，获评相关重点提案，引发社会广泛关注。

在此基础上，陈小艳进一步拓展研究视野，将目光聚焦整个心理健康领域。结合自身调研实践，陈小艳认为心理健康问题的症结与当前社会认知偏差、资源供给失衡等多重因素相关，其中教育领域的导向偏差是重要诱因之一。在她看来，当前部分教师精力过度向课外辅导倾斜，忽视课堂履职核心职责；而社会对人才的认知陷入“唯分数”“唯学历”的误区，这种单一化评价导向不仅导致教育生态失衡，更间接加剧了全年龄段群体的心理焦虑。“家长把优异成绩、多门才艺当成评判孩子的唯一标准，不仅剥夺了青少年自由成长的空间，也让整个家庭陷入焦虑循环，这种焦虑会渗透到不同年龄层的生活中。”她进一步指出，学校与社会的焦虑传导，最终放大了全社会的心理压力，而不同年龄段群体的心理承压能力存在差异，我们需要特别关心的是：青少年身心尚未成熟，导致容易出现内向抑郁等问题；成年人则被就业、家庭等压力裹挟；老年人则容易陷入孤独关怀缺失的困境。

在陈小艳看来，破解这一困境的核心在于回归高质量人才培养本质、树立多元价值导向。人才培养不能只盯着书本知识，社会经验、生活技能、创新思维等都是必备素养，而健全的人格是所有素养的基础。

谈及具体解决方案，陈小艳提出必须立足“投资于人”核心导向，构建“政府主导、社会参与、产业融合”的全周期心理健康服务体系。记者追问“这一体系与传统服务模式最大的不同是什么”，陈小艳直言：“最大的不同就是‘不把心理问题当病看’，而是把服务融入日常。不是等人们出现问题才去干预，而是提前搭建平台、供给资源，让心理健康服务像社区便利店一样便捷可及。”这一心理健康服务体系需涵盖评估体系建设、资源精准供给、人才队伍培育、全周期服务覆盖等多个关键维度，其中构建科学的投入产出评估体系是首要任务。她建议成立国家级专门机构从顶层设计推进相关工作，评估体系构建要立足中国本土文化特性，结合中华优秀传统文化，借鉴国际先进经验，打造兼具国际视野与中国特色的评估体系，契合中国式现代化与中华优秀传统文化相结合的发展导向。

针对资源供需失衡这一突出问题，陈小艳表示当前许多工作单位虽设有心理咨询站，但多为内部人员兼任，专业能力不足，服务效果大打折扣，这一问题在社区、乡村等基层场景更突出。对此，她建议加大专业资源投入实现精准分类供给，针对不同群体的差异化需求提供辅导治疗服务，同时整合医院、社区、学校、企业等多元场景资源，让社会工作者对接专业卫生机构、社区居民便捷获取服务、企业员工及时获得职场心理疏导。基于此，人才队伍建设是该体系落地的核心，要拓宽人才培养渠道，不仅在医学类院校设置相关专业，综合类院校也可结合社会学、人类学等学科培养复合型人才，还可吸纳艺术类人才通过音乐疗愈、文化讲解等多元方式参与心理服务。在服务模式创新上，她主张打破传统医院式诊疗局限，将情绪产业融入硬件建设打造自然疗愈场景，例如中药疗愈、声疗等项目，既满足群众需求又拉动内需、创造就业，证明了“心理健康﹢产业”融合路径的可行性，能实现社会效益与经济效益双赢。

面对移动互联网时代的新形势，陈小艳认为数字化是心理健康服务创新的重要方向，但要避免陷入传统医疗App的思维定式。例如，针对年轻人可用“LABUBU”“哭娃”等可爱虚拟形象提供服务，针对老年人可开发简洁易懂的语音服务功能降低使用门槛。她建议组建专业的情绪价值服务团队，针对不同群体设计差异化服务，比如为青少年提供陪伴式直播情感连接、为职场人开设匿名倾诉通道、为老年人开展亲情陪伴类线上服务；同时发展认证义工队伍，动员有公益心、有时间和经济基础的社会人士经专业培训后参与服务，既能补充专业力量也能营造互助氛围。陈小艳相信这种模式能形成良性循环，“义工在服务他人的过程中能获得成就感，更懂得珍惜自己的生活；被服务者能得到情绪疏导，最终实现‘人人为我，我为人人’。”

陈小艳表示，“解决心理健康问题，不能局限在医疗和教育的单一框架里。要以‘投资于人’为核心，推动政府、企业、社会共建共治共享，构建全周期覆盖、数字化创新的多元服务体系。”在她看来，这一体系的构建不仅能满足全民心理健康需求，更能拉动内需、解决就业，为社会高质量发展注入持久动力，让公众在健康的社会环境中实现自我价值。（记者 曾宇昕）