榨油坊搬迁计划正式明确、校园周边道路将增设减速标线与警示牌……连日来，一桩桩群众关切的“民生小事”，正在重庆市大足区得到迅速响应与落实。而这一切，得益于该区政协创新打造的“委员民主监督直通车”平台。2025年以来，该平台通过数字化手段重构监督流程，形成“即发现、即上报、即转办、即反馈”的全链条闭环机制，让政协民主监督更精准、更高效、更贴近民心。

“过去反映问题需要层层传递，现在随手一拍，信息瞬间直达。”罗璇委员曾通过平台上传了某小吃街地面脏污的图文信息，当天下午，相关单位便组织开展清洗，路面很快焕然一新。

这样高效的处置并非个例。平台创新推出“随手拍”功能后，委员可随时用手机拍摄现场图片、视频并附文字说明，实时上传监督信息。数据显示，平台运行以来，委员们已累计提交监督信息172条，其中169条转至相关部门推动落实。

为避免反映的问题“石沉大海”，平台建立起“审核分拨—重点督办—限时反馈”的闭环管理机制，由专门工作专班对每一条信息精准派单，明确办理时限：一般问题5个工作日内反馈进展，重大问题15个工作日内汇报处置情况。对于道路修缮等复杂事项，启动联合督办机制。

平台还将承办单位的办理效率、反馈质量和落实成效纳入提案办理评优体系，通过考核导向倒逼责任落实，确保“事事有人管、件件有回音”。

值得一提的是，平台始终围绕全区发展重点与群众生活痛点，聚焦生态环保、营商环境、民生保障、基层治理等领域，将监督镜头对准校园安全、老旧小区改造、道路维护等群众身边事。通过平台推动，一批群众反映强烈的问题得到有效解决，既让群众感受到政协民主监督的温度，也增强了委员履职的成就感与责任感，逐步形成“愿监督、善监督、乐监督”的良好氛围。

数字赋能推动监督提质增效，闭环机制保障落实有力，精准聚焦助力民生改善。如今，“委员民主监督直通车”平台已成为大足区政协倾听民声、汇集民意、推动治理的重要载体，民主监督的数字化实践，正为区域治理现代化注入源源不断的政协智慧。（黄亚 毛双 凌云）