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春运新变化:

行李托运送 轻盈踏归途(新春走基层)

2026年02月09日 09:06  |  作者:曾宇昕  |  来源:人民政协网-人民政协报 分享到: 

“左手一只鸡,右手一只鸭,身上还背着一个胖娃娃……”这首脍炙人口的民歌,是很多人过年回家的写照。曾经的春运,候车大厅里随处可见背着鼓鼓囊囊的行李包、拎着地方特产礼盒的旅客,沉重的行李不仅压弯了肩头,也让安检和换乘多了几分繁琐与匆忙。然而,在2026年春运大幕拉开之际,铁路、民航等部门纷纷出台便民举措,联动快递企业优化服务,推动“空手”春运成为新潮流,让千万旅客的归乡之路变得轻盈。

2月2日,春运正式启动,北京朝阳站候车大厅内暖意融融,与以往大包小包的景象不同,今年不少旅客只带着一个随身背包,步履从容地走向检票口。“以前过年回家,要给老家的老人孩子带满满两大箱特产,挤高铁时连放行李的地方都难找,全程都得惦记着。”在北京海淀区上班的李娜一边刷着检票码,一边笑着说,她今年提前通过12306App预约了“轻装行”服务,把北京的特产直接从家里送到车站,自己则轻装上阵,“不仅省了力气,还能安安心心看一路风景,归乡的心情都变好了。”

铁路部门的精细化服务,是“空手”春运盛行的重要推手。今年春运,中铁快运扩大“轻装行”服务试点范围,新增92个车站,总数达111个,基本覆盖全国省会城市和计划单列市,旅客只需在12306App上预约,就能享受“门到站”“站到门”的同城行李搬运服务,彻底告别扛行李的烦恼。同时,国铁集团还推出误购火车票30分钟内免费退票、老年旅客电话订票等举措,全方位提升旅客出行体验。

民航领域同样暖意涌动,多项便民举措为旅客“减负”,让空中归途更加从容。在青岛机场,针对南行旅客推出的免费冬衣寄存服务,成为不少人的“贴心之选”。不少准备飞往海南、广东等地过年的旅客,纷纷在这里办理冬衣寄存手续,卸下厚重行囊。“从北方出发还得穿羽绒服,到了南方就能穿短袖,带着厚衣服既占地方又不方便。”准备前往海南过年的王建扬一家表示,这项服务让行李大幅“瘦身”,返程时提前报备航班信息,落地就能取回衣物,省心又便捷,真正实现了轻松出行。

除了冬衣寄存,民航部门还在中转服务上持续发力。川航联合成都两场及顺丰速运,推出跨场中转行李免费代转运服务,填补了“两场一体”运营中的行李转运空白;东航升级“空港通”服务,依托智能化行李追踪系统,实现京沪跨机场国际航班中转“无感”衔接,让旅客可全程“徒手旅行”,大幅减少中转时的行李负担,实现轻装上阵。

据悉,2026年春运自2月2日至3月13日结束,为期40天,其间全国铁路预计发送旅客5.4亿人次,民航预计运输旅客9500万人次,全社会跨区域人员流动量更是预计达到95亿人次,再创历史新高。尽管客流规模大幅增长,但“空手”出行的旅客占比显著提升。轻盈的行囊,从容的步履,背后是越来越完善的出行服务,越来越便捷的物流支撑,这些细微的变化,汇聚成春运路上最温暖的风景,让每一位旅客都能带着期盼出发,载着温暖回家。

编辑:马嘉悦