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五篇文章 一颗匠心——山东莱阳农商银行2025年金融“五篇大文章”的服务实践

2026年02月16日 16:03 | 作者:叶向腾 高岭 | 来源:人民网 分享到: 

2025年是全面贯彻中央金融工作会议精神的关键之年,也是山东莱阳农商银行转型发展、提质增效的重要一年。作为扎根梨乡、服务本土的地方法人银行,莱阳农商银行深刻把握金融工作的政治性、人民性,紧紧围绕金融“五篇大文章”战略部署,开展各项推进活动。一年来,该行以服务实体经济为己任,以改革创新为动力,将信贷资源精准“滴灌”到经济社会发展的重点领域和薄弱环节,用坚实的金融笔触描绘出与地方发展同频共振的壮丽画卷,以实际行动诠释了“梨乡人民自己的银行”的责任与担当。


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聚焦创新驱动,书写科技金融“赋能篇”

科技创新是引领发展的第一动力。莱阳农商银行深刻认识到,支持科技型企业就是培育地方经济的未来。该行聚焦莱阳市“先进制造业强市”和产业升级战略,构建了一套覆盖全面、服务精准的科技金融体系。

该行主动与市科技局、工信局等部门建立常态化联动机制,动态获取高新技术企业、科技型中小企业和各级“专精特新”企业名单;以“重点行业客群营销”“小微企业服务三年攻坚行动”为抓手,组织客户经理开展“名单制”一对一走访。该行客户经理不仅是信贷员,更充当起“金融顾问”,深入车间实验室,了解企业在技术研发、设备升级、成果转化和扩大再生产中的真实金融需求,为后续精准服务奠定坚实基础。

针对科技企业“轻资产、高成长、高风险”的特点,该行系统梳理并优化了“鲁科贷”“知识产权质押贷”“人才贷”“技改专项贷”等一系列特色产品,破解了传统抵押依赖的瓶颈。“知识产权质押贷”成功帮助多家科创企业将“知产”变“资产”;“人才贷”则为高层次人才创业提供了关键启动资金。同时,该行加大对内培训力度,全面解读科技贷款贴息、风险补偿等优惠政策,培训行业分析、风险评估等专业技能,打造了一支既懂金融又懂产业的复合型服务团队。

截至2025年12月末,全行科技金融贷款余额达到9.77亿元,服务科技型企业71家。科技贷款在全部贷款中的占比稳步提升至8.09%,信贷结构持续优化。这些资金如同新鲜血液,注入了生物医药、高端装备、新材料等前沿领域,有力地支持了莱阳本土科技创新的“星星之火”形成“燎原之势”。

践行“两山”理念,书写绿色金融“生态篇”

绿色是高质量发展的底色。莱阳农商银行积极响应国家“双碳”目标,将绿色金融作为调整资产结构、履行社会责任的核心赛道,制订并实施《2025年绿色金融实施方案》,致力于成为梨乡绿色发展的坚定践行者。

该行从顶层设计入手,完善绿色金融治理架构,将ESG理念融入信贷全流程管理,组织开展多轮绿色金融专题培训,确保全员理解政策导向;依据国家绿色产业目录,结合地方实际,进一步细化了绿色贷款的认定标准,并在信贷管理系统中建立了精准的标识与统计模块,确保绿色信贷数据真实、准确、可追溯,为科学决策提供了有力支撑。

该行特别关注绿色产业中的“潜力股”,实施“专精特新”中小企业绿色培育计划。该行客户经理深入园区、企业,为创新型企业和各级“专精特新”企业量身定制绿色信贷支持方案;创新推出的“园区绿色产业贷”,有效满足了集群内企业节能减排、循环改造的资金需求;着力提高绿色领域首贷户“信用贷”和中长期贷款的比例,全力支持企业进行绿色技术改造和低碳转型,补齐绿色发展短板。

通过一年的努力,该行绿色金融发展迈上新台阶。截至12月末,该行绿色贷款余额达3.2亿元,较年初增长1.76亿元,增幅显著;服务绿色客户156户,较年初净增26户,绿色贷款占比提升至2.65%,较年初上升1.38个百分点,圆满实现了户数、余额、占比“三提升”的目标;资金重点投向了清洁能源、节能环保、生态农业等领域,为守护梨乡的绿水青山贡献了金融力量。

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坚守初心使命,书写普惠金融“普惠篇”

普惠金融是农商银行的根与魂。莱阳农商银行始终坚守服务“三农”、小微企业和社区的市场定位,持续推动金融资源向普惠领域倾斜,努力破解融资难题,切实降低融资成本,让金融“活水”润泽万千经营主体。

该行积极贯彻落实人民银行的各项普惠货币政策,特别是用好用足支农支小再贷款工具,通过定期沟通、精准测算,确保政策资金及时申请、高效落地;同时,全面梳理辖区内批发零售、食品加工、物流运输等与民生息息相关的行业客户,建立动态管理台账,开展“清单式”营销,确保资金精准投向最需要的领域。截至12月末,该行运用再贷款资金余额10.56亿元,有效引导贷款利率下行,切实减轻了小微企业的财务负担。

“首贷难”是小微企业融资的首要障碍。为此,该行深入开展“民营和小微企业首贷培植行动”,并配套出台《“首贷通”管理办法》。针对从未获得银行贷款的企业、个体工商户,该行采取主动上门的方式,为企业提供优惠政策、简化流程,并建立“无还本续贷+随借随还”的灵活机制,为其开辟信贷“绿色通道”,通过持续的政策宣讲、财务辅导和产品对接,一大批优质小微客户获得了人生“第一笔”贷款,实现了金融服务从“0”到“1”的突破。

截至12月末,全行普惠型小微企业贷款余额突破51.02亿元,较年初净增5.96亿元,这不仅是数字的增长,更是服务深度与广度的拓展。通过持续的产品创新和流程优化,该行让普惠金融变得更加可得、易得,真正践行了“普之城乡,惠之于民”的承诺。


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应对“银发”浪潮,书写养老金融“温暖篇”

面对日益加深的人口老龄化趋势,莱阳农商银行主动担当,将养老金融作为重要的社会责任和业务增长点,着力构建涵盖产业支持、产品创新、服务适老、知识普及的全方位养老金融服务体系。

该行主动对接地方政府养老规划,加大对辖区内养老机构、社区养老服务中心、医养结合项目等养老服务设施的营销与调研力度。客户经理团队开展专项走访,深入了解养老产业在建设、装修、设备采购及日常运营中的多元化金融需求,为符合条件的项目提供定制化的信贷支持方案,扮演好养老产业发展的“金融助推器”角色。

结合本地养老实际情况,该行创新推出“养老保障贷”和“养老保险贷”,用于支持其改善设施、提升服务能力,同时帮助灵活就业人员、个体工商户等群体提前规划、缓解缴纳养老保险的资金压力。这些产品填补了市场空白,为不同群体的养老规划提供了切实的金融工具。

该行高度重视老年客群的金融服务体验与财产安全,在全辖营业网点持续优化“适老化”设施,设置爱心窗口,提供老花镜、放大镜等便民物品;同时,将金融服务延伸至厅堂之外,全年组织超过202场金融知识进社区、下乡村活动,以拉横幅、发折页、现场讲解等多样化形式,向7308人次老年朋友普及防范电信网络诈骗、识别非法集资等知识。在网点内,该行工作人员利用客户等候时间开展的“厅堂微沙龙”,以闲聊互动的方式寓教于乐,有效提升了老年客户的金融素养和安全意识。

拥抱时代变革,书写数字金融“智慧篇”

数字化转型是银行业发展的必然选择。莱阳农商银行以科技为翼,持续推进业务模式、服务渠道和管理方式的数字化重塑,致力于打造更便捷、更智能、更安全的现代化金融服务体验。

该行积极引导客户,特别是年轻客户群体,签约使用手机银行,并大力推广“易贷通”线上申贷、用贷、还贷的全流程功能;同时,重点推广保证类贷款的线上签约模式,客户无需往返网点,即可通过手机完成合同签订,极大地提升了办贷效率,优化了客户体验。数字金融贷款业务在便捷性的驱动下稳步发展。

该行加快与税务、人力资源和社会保障、市场监管、公积金管理等外部数据源的对接与融合,通过对接“爱山东”“烟台一手通”等政务APP的权威数据,在客户授权的前提下,实现对税务、社保、公积金等信息的线上核查,逐步替代传统的纸质证明,真正践行了“让数据多跑路、客户少跑腿”的服务理念,也使风险识别更为精准。

依托智慧营销系统,该行将“四张清单”客户全部纳入网格化管理,通过完善“分岗管户”机制和过程管控,客户经理可以开展精准触达,推荐最匹配的存款、贷款或电子银行产品,从而有效提升客户的业务丰富度和金融服务的可获得性,实现了从“粗放管理”向“精准滴灌”的转变。

2025年,莱阳农商银行在书写金融“五篇大文章”的征程中,每一步都踏石留印,每一篇都力求精彩。该行以金融之笔,点染了科技创新的星辰大海,描绘了绿色发展的生态画卷,耕耘了普惠金融的广阔田野,温暖了养老服务的夕阳时光,驶入了数字时代的智慧蓝海。

2026年,莱阳农商银行将继续坚守“立足本土、服务实体”的初心,牢牢把握高质量发展这一首要任务,持续在“五篇大文章”上深耕细作,以更加昂扬的斗志、更加创新的思维、更加稳健的步伐,不断提升金融服务质效,有效防范化解金融风险,为梨乡人民的美好生活、为莱阳经济的繁荣发展注入更加澎湃、更加温暖的金融“活水”,在新时代的赶考路上交出更加优异的答卷。


编辑:李浩