一本民法典，万般为民情。如何让民法典真正走进千家万户，成为群众心中的法治灯塔？浙江省温岭市烟草专卖局（分公司）持续创新普法形式和内容，将法治课堂搬到群众“家门口”，把法治宣传融入工作日常，用群众的“家常话”讲好法律的“书面语”，让民法典在潜移默化中悄然走进群众心中。

送法上门 美好生活多一“典”

“能不能来我们村讲讲宅基地继承？”“社区老人多，能不能专门讲防诈骗？”近年来，群众对法律知识的需求更加多元、更加具体。为实现法治需求与普法供给之间的动态平衡，温岭烟草推行“点单式”普法，群众想听什么就“点单”，普法分队按需送法上门。

图为“香溢”志愿者为群众讲解民法典相关知识

在石塘镇村民的家门口，“香溢”普法志愿者吴瑶与老人们围坐一圈，聊起大家关心的话题：“宅基地本身是不能继承的，但是宅基地上的房屋可以依法继承，孩子继承了房屋，宅基地的使用权自然就跟过去了。”老人们频频点头，又抛出新的疑问。吴瑶不急不慢，用一个又一个身边案例把法条掰开揉碎、说清说透，民法典就在一问一答中走进了群众心里。

群众在哪里，普法工作就跟进到哪里，普法阵地就延伸到哪里。田间地头，宣传折页用“乡音土话”聊透宅基地、养老事；校园周边，普法漫画用童言童语教会孩子远离第一支烟；渔村码头，短视频用“船头白话”讲清渔船租赁、渔获纠纷……温岭烟草紧扣不同群体的法治需求，提供个性化、差异化的普法产品，实现法治供给与群众需求的精准对接，让普法宣传从“大水漫灌”走向“精准滴灌”。

图为“香溢”志愿者向未成年人普法

送法进店 合规经营多一“典”

“开店铺，要许可，无证经营使不得！假烟私烟是祸害，查到就要挨处罚！不卖给未成年人，这条红线不能踩！保护少年齐出力，街坊邻居都点赞！明码标价讲诚信，合法进货渠道对！法律法规记心上，遵纪守法把钱赚！”在城南镇经营便利店的金章，趁店里没顾客，再一次阅读客户经理发放并讲解过的普法宣传折页，印在首页的“卖烟守法顺口溜”朗朗上口，给他留下了很深的印象。

针对店铺经营者日常忙、时间碎、难集中的特点，温岭烟草通过线上、线下两个渠道，将法治规范深度融入终端日常经营，引导零售客户提升法治素养。线上，围绕“经营者变更”“经营范围变更”等热点话题，通过漫画、短视频等方式进行“指尖”普法，让法律知识随点随学、触手可及，扩大普法宣传面。线下，坚持“因店施策”，为厂区小店定制“用工风险规避指南”，向学校周边零售客户发放“未成年人保护警示卡”，给高端烟酒行开设“商标维权必修课”，以“定制式普法”确保法治服务精准触达、深入人心。

图为客户经理发放“卖烟守法顺口溜”宣传单

为打通普法“最后一公里”，温岭烟草还将普法工作嵌入市场检查、客户拜访、线上服务三大场景：专卖执法人员在一线检查中现场解读典型案例，以案释法，强化零售户与消费者的守法意识；客户经理在日常拜访中与零售户拉家常，将合同纠纷、消费维权等热点问题融入闲聊之间，于潜移默化中提升客户法治素养；线上社群常态化推送“一案一典”小故事，并提供即时法律答疑，构建起“全天候、零距离”的法治服务闭环。

从“被动接受”到“主动点单”，从“大水漫灌”到“精准滴灌”，浙江省温岭市烟草专卖局（分公司）坚持以群众需求为核心，创新多元普法载体，推动普法从单向传播向互动式、服务式、场景式转变，让民法典成为群众实实在在的守护，让合规经营成为商户心中自觉的遵循。法润人心，万家安宁——这正是普法最美的回响。（王茜茜、林梦馨）