晨昏交替，外卖、快递骑手穿梭街巷，守护着城市烟火日常。2026年，江苏省泰州市高港区政协助力升级“骑手友好社区2.0”服务治理体系，将服务新就业群体工作作为全年重点调研课题，政协委员深耕一线、沉入市井，用心拉近奋斗者与城市的距离。

盛夏正午热浪蒸腾，高港区政协委员、寺巷街道党工委副书记吴昊换上骑手工装跟班跑单，几番奔波便衣衫湿透，真切体会到骑手酷暑劳作、与时竞速的艰辛。

午间爆单高峰期，车流拥堵、订单扎堆，许多骑手无暇进店就餐，只能蹲在路边啃冷盒饭、勉强充饥。骑手“忙时吃冷饭、深夜无平价餐”的状况，让吴昊深受触动。他整合走访恳谈、线上问卷收集的各类诉求，逐条梳理研判，形成问题、诉求、整改三张清单，精准锚定服务短板，靶向攻坚就餐难题。

针对骑手就餐痛点，吴昊牵头升级“骑手食堂”，坚守7元两荤一素、汤饭自助不限量的惠民标准。结合南北骑手饮食差异，他对接商户优化菜品结构，新增家常菜、时令鲜蔬和特色风味餐，满足多元饮食需求。同时，依托跑单体验摸清骑手的作息规律，推行错峰就餐、全天候延时供餐，全覆盖早班、午间爆单、深夜夜班时段，让奋斗者能够吃上暖心热饭。

外来骑手初到泰州医药高新区——高港区人生地疏，大多租住简陋隔间，不仅居住环境差，还时常遭遇虚假房源、隐形收费等租房乱象。从今年4月开始，区政协委员、医药园区组织人才工作部人才项目专员陈雨霏就聚焦骑手安居刚需，联动社区网格、正规房产机构，全力推进房源核验筛选工作，为异乡从业者筑牢安居防护网。

她利用休息时间实地踏勘小区房源，严格排查安全隐患、核实收费标准，精挑细选合规优质、高性价比房源，搭建运维线上“新就业群体房源总台”，提供房源查询、免费带看、入住代办一站式服务，从源头规避租房风险。“刚来租房频频踩坑，多亏陈委员帮忙对接，终于有了安稳的家。”一名骑手由衷感慨。目前，已有30余名外来从业者顺利安家，近百名骑手安心扎根高港。

骑手常年奔波街巷、无暇顾家，子女课后托管、假期看护难题，是众多从业者的后顾之忧。区政协委员、泰州市周山河小学教师戚秀兰主动牵头升级辖区4处“候鸟驿站”，摒弃单一托管模式，打造集课业辅导、兴趣拓展、安全科普、暖心陪伴于一体的公益成长阵地。

戚秀兰常态化驻点值守，一对一为骑手子女辅导课业、答疑解惑，精心策划趣味活动与安全宣讲，用温情陪伴填补务工家庭育儿空白。“有驿站照看孩子、有委员贴心陪伴，我们跑单特别安心。”这是骑手们的共同心声。目前，驿站已累计服务骑手子女超400人次。

立足骑手遍布街巷、洞察细微的流动优势，吴昊、陈雨霏、戚秀兰3位政协委员联动发力，积极投身优化线上共治平台，助力搭建“随手拍、随手报、快速办、闭环管”工作机制，配套积分兑换、星级评选等激励举措，耐心引导骑手主动参与基层治理、反哺城市建设。

资深骑手孙凤娟主动化身“街巷流动巡检员”，跑单之余紧盯街巷细节，及时上报路面破损、楼道堆物、消防通道堵塞等民生隐患。“委员们真心为我们办实事，扎根这座城，就要守护好这座城。”质朴的话语，彰显出新就业群体的担当。

在委员们的带动感召下，全区90余名骑手常态化参与基层共治，化身民情信息员、街巷巡检员、邻里调解员。2026年以来，累计上报民生隐患50余条，办结率、群众满意率均达100%，20余条民生改善建议全部落地见效。

（通讯员 杨鼎 记者 江迪）