“修缮老宅，好比螺蛳壳里做道场。”初秋的姑苏老巷里，苏州市姑苏区政协委员、苏州建设工程设计施工图审查中心总工程师徐文希正指着巷内刚完成修缮的老宅向“理响中国·讲好‘中国式商量’故事”网络主题采访活动媒体记者团的记者们介绍。

他的日常一半泡在青石板铺就的古街老巷，一半伏在密密麻麻的工程图纸前，而鲜为人知的是，他还有一项跨越百余公里的履职成果——上海机场苏州服务中心，正源自他和街道工作人员共同拍摄的一件视频提案。

到了上海机场，就像踏进苏州的“客厅”

2025年夏天，苏州市委组织四级委员协商机制活动，邀请委员面对面建言献策。活动中，市委主要领导提出：相较书面提案，面对面交流更能体现委员履职温度，鼓励探索视频提案等多元形式。很快，苏州市政协推出了“委员心声 政协快递”系列视频，以“短平快”的视频提案反映委员心声。第一期视频提案的建言人就是徐文希。

苏州暂无民用运输机场，往返上海浦东、虹桥机场是当地航空出行的主要选择。为破解出行痛点，2023年5月，位于苏州工业园区的上海机场苏州城市航站楼投用，目前已有16家航空公司入驻，可提供值机、行李托运、快捷安检、24小时接送机等全链条前置服务。

“现有服务仍存在短板：早晚高峰交通衔接不畅，地面班车对接效率偏低，航班晚点后接驳协调难度大，不少往返旅客都遇到过类似问题。”徐文希表示。瞄准这一民生痛点，他提出了“构建本地前置服务+机场落地衔接完整服务链条”的设想。在姑苏区政协和沧浪街道的支持下，没有拍摄经验的他联合专业摄像师完成了视频提案的摄制。

视频提案中，徐文希的表述朴实恳切：“如果能在上海机场延伸苏州城市航站楼服务，不管是返乡的苏州人，还是来苏投资、旅游的访客，一下飞机就能享受到便捷的接驳服务，第一印象会好很多。”他打了个生动的比方：“人到了上海机场苏州服务中心，就相当于进了苏州的客厅，进了客厅就像到了家，这就是苏州最好的城市名片。”

提案发出去之后，落地速度超出他的预期。

徐文希介绍，视频提案提交后仅1-2个月便落地，这离不开街道到市政府的多级联动支持。2025年9月25日，上海机场苏州服务中心正式试运行，是苏州城市形象及服务在上海机场的前置展示窗口。非遗展品、城市宣传手册等内容的入驻，让每一位抵达的旅客都能第一时间感受到苏州的城市气质。

小巷治理不是一个人能做好的

一件视频提案的快速落地，让徐文希深刻意识到，任何民生工作的推进都离不开多方协同，深耕古城更新的小巷治理更是如此。

小巷工作不是一个人能做好的。基于这个理念，徐文希、王永法和其他3位来自姑苏区住建委、社区规划师等不同领域的专家委员各展所长，五人团队优势互补，共同为街巷更新出谋划策。

依托姑苏区社情民意联系日机制，五位委员每月都会利用周末休息时间，通过驻点接待、入户走访等形式收集居民诉求。

从老宅改造方案优化到共生院落更新设计，从协调施工时间避免扰民到推动各类管线入地，居民提出的诉求无论大小，委员们都会逐一沟通协调，给出针对性解决方案。

“基层工作的成效很难立竿见影，但经过三四年的持续推进，小巷面貌正在逐步改善，居民的获得感也实实在在提升了。”徐文希真切地说，“我们在基层的核心工作就是听民情、解民忧，把群众的诉求转化为实实在在的治理成果。”

从上海机场里的“苏州客厅”到姑苏小巷，从百余公里外的城市窗口到家门口的民生服务，徐文希的履职故事始终扎根基层、紧贴民生。他和委员们正以一件件落地的实事，让古城既有面向世界的窗口，也有烟火气里的温度。

（“理响中国·讲好‘中国式商量’故事”网络主题采访活动由中国互联网发展基金会中国正能量网络传播专项基金资助支持）