2026年8月26日，中国联通丹东市分公司举办“AI数智底座赋能政务民生”智慧城市展厅观摩交流活动，邀请某委办局代表走进智算中心展厅，围绕AI大模型、大数据等技术在政务服务、民生诉求响应及机关办公效能提升等领域的创新应用开展深入交流。

来访人员参观了智算中心展厅，系统了解联通智算基础设施与AI技术底座的整体能力，以及算力基础设施、AI能力平台等技术底座对政务数字化应用的底层支撑。与会代表实地感受了智算中心的建设成果与运营维护情况，对联通在算力基础设施建设方面的投入与成效有了直观认识。

在展厅大屏案例集中交流研讨环节，与会代表依托展厅大屏展示的项目图文资料、业务架构、应用界面和落地成效，围绕12345政务便民服务热线平台、基层信访法治化平台、交管智能服务助手、政策智能检索项目等实践案例开展了深入交流。讲解人员以“业务痛点—解决思路—实践模式—落地价值”为主线，重点介绍了智能答疑、诉求分类派单、风险预警、事项督办、政策检索等核心能力，展现了AI大模型、混合检索、智能分析、数据可视化等技术在政务服务、交管服务、机关办公、校园服务等场景中的落地应用。

在座谈深度研讨环节，结合丹东本地政务服务、群众诉求处置、政策查询、智能客服等现实需求，活动安排了充分的沟通交流空间。来访人员结合自身工作实际提出了业务痛点与数字化建设需求，双方围绕12345热线智能化升级、智慧信访平台建设、政策检索系统、智能客服等方向展开了务实探讨。活动立足政务行业视角，弱化复杂技术术语，突出数字化方案对一线工作的实际帮助，营造了经验互通、业务探讨的良好交流氛围。

本次活动通过展厅观摩与案例交流，向来访人员全面展示了联通AI数智底座的综合能力。在业务层面，帮助客户深入理解数字化手段在工单处理、诉求预判、事项督办、政策查询、智能咨询等场景中的应用路径，为丹东本地政务服务数字化升级提供了有益启发。在交流层面，活动搭建了常态化的沟通渠道，为后续潜在合作方向打下了基础。在品牌层面，展现了联通在政务数字化领域的丰富实践经验，树立了具备算力底座、AI能力和成熟落地案例的运营商形象。

中国联通丹东市分公司将继续深耕政务数字化领域，充分发挥算力基础设施与AI技术优势，以科技创新的数智力量持续赋能政务服务提质增效与民生服务优化升级。（中国联通丹东市分公司）