提案摘编

全国政协委员李文海：破解网络服装销售行业退货率高困境

2026年10月17日 08:59 | 来源：人民政协报分享到：

近些年来，直播电商等新业态快速崛起，对于服装销售，大部分电商平台均在商品不影响二次销售、原包装和配件齐全的情况下开展常规退货。建议——

一、制定行业标准，完善行业法规。推动网络服装销售行业标准化，减少商品信息不透明度，加大对电商服装的抽检力度，严惩虚假宣传。

二、加强宣传引导。倡导理性消费，在购物环节中展示和提示退货数据和常见原因，建立正向行为激励体系，明确“无理由退货”的适用边界，遏制恶意退货行为。建立信用惩戒机制，将恶意退货行为纳入个人信用记录。

编辑：李敏杰