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铁路车次换新颜,客货服务再升级
近日,国铁集团启动全国铁路列车车次编排改革,11月下旬、12月下旬分两批对现行列车车次的字头字母、数字号段编排进行全面优化调整,同步实施新版《列车车次编排规定》。其中,新增的X字头颇受关注——X读“新”,表示最高运行时速350公里以上的复兴号动车组列车,寓意“新时速、新产品”。列车换上更清晰、更友好的“身份标识”,旅客看车次更明白,铁路客货运输产品供给也将随之优化。
车次为什么要改?先看几组数据。2014年至2025年,铁路营业里程由11.2万公里增至16.5万公里、增长47.3%;时速300至350公里的高速动车组数量由1018标准组增至3149标准组、增长209%;日均开行旅客列车由4894列增至11796列、增长141.0%。铁路网持续扩展,列车开行数量大幅增长,新装备新技术广泛运用,原有的字头字母和数字号段渐渐不够用了。按照现行车次编排规定,每逢五一、国庆假期等运输高峰时段,G字头列车车次数量占可使用车次号段资源的90%以上,部分号段资源与铁路运输需求的矛盾日益凸显。此次改革拓展了车次编排可使用的号段资源,为未来客货列车开行规模扩大和新线路、新装备、新产品投用预留了充足空间。
据介绍,与2014版编排相比,新版《列车车次编排规定》做了全面系统优化调整,坚持车次唯一性原则,构建分类清晰、层次分明、直观易记的客货列车车次编码体系。动车组旅客列车字头由4个增加至7个,可编排车次数量增长近40%;货物列车新增“DH”字头,货运班列车次统一改为“B”字头,数字号段细分为中欧中亚班列、多式联运班列、城际班列、大宗直达货物列车、动车组快运列车五类产品。对旅客来说,调整后G、T字头分别表示最高运行时速350公里的复兴号动车组列车、300公里的动车组列车,K字头表示最高运行时速200至250公里的动车组列车;D、C、S字头分别对应动集、城际、市郊(域)旅客列车,Z、N、V字头对应不同速度等级的快速和普速旅客列车,Y字头表示普速旅游列车。字头与速度对应、号段与产品挂钩,看车次便知列车属性,旅客货主通过变更后的列车车次即可直观了解列车速度、品质、功能等特征,信息获取从“经验判断”转向“规则透明”。
车次编码调整,直接关系亿万旅客货主的体验。为满足人民群众对铁路运输服务的新期待,适应铁路运输发展需求,提高产品体系辨识度,国铁集团聚焦服务经济社会发展和人民群众美好出行,在专业调研、系统测算和充分论证的基础上推动此次改革。改革过程中,车次变更分两批实施,保障平稳过渡,不打乱现有列车运行时刻;规章制度修订、信号软件和信息系统升级、12306和95306系统功能优化等准备工作正在有序推进;新车次列车开行区段、运行时刻仍按现行运行图执行。既有服务保持稳定,旅客无需担心“车次变了、体验也跟着变”。
车次是旅客与铁路之间的第一道信息接口。把它做得更清晰、更友好,本身就是服务提质的一部分。期待改革平稳落地,让每一张车票上的那串字母数字,都能成为旅客安心出行的起点,也为铁路高质量发展写下生动注脚。(陈德芳)
编辑:位林惠

