人民政协网10月28日电（记者 高新国）今后，“雨后过街像过河”的场景在河北省邢台市平乡县霍洪村将不复存在，村里的雨水管网施工将解决困扰村民多年的雨水排泄不畅问题。这是平乡县政协做好反映社情民意信息工作，助力党委、政府解决好群众急难愁盼问题的具体体现。

平乡县政协通过构建全域覆盖的民意收集网络、搭建高效的民意传递通道、建立全链条工作闭环机制，形成直达村组楼栋的社情民意信息收集处置体系，打通基层声音直通党政决策的“快车道”。

平乡县政协推动委员与网格员常态化联动，采取入户走访、线上云访、定期碰头反馈等多种形式，下沉网格一线，面对面收集群众痛点难点问题。同时，把社情民意信息收集站点设在园区车间、社区广场、商圈街头和乡村便民服务点旁，并引导委员与村（社区）加强联系，每名委员固定对接2-3个基层点位，通过“委员接待日”“入户访民情”“田间议事会”等常态化活动，在和群众拉家常、聊日常的过程中捕捉民生诉求。今年以来，已助力解决群众急难愁盼问题693个。

平乡县政协注重数字赋能，依托全县“平安e格”智慧治理信息系统，打通政协委员专属手机应用与“随手拍”后台的数据互联通道，为委员开通一键上报、图片视频附传、办理进度实时查询等功能，收集到的基层诉求不再层层传递而是直达县社情民意信息中心。焦红云委员反映“平乡镇平南桥北分洪道道路外侧多处光纤线杆发生倾斜，存在安全隐患”，信息移交相关部门后，移动公司随即安排专人现场勘查进行处置。今年以来，委员们通过“随手拍”反映社情民意信息57条，已有49个问题得到解决。

为解决“提交即办结”问题，平乡县政协建立了“收集—分类—转办—督办—反馈”闭环工作机制，对收集到的社情民意信息， 2个工作日内完成分类研判、分级分流，涉及重大民生、产业发展的重点线索，直接报送县委、县政府主要领导签批转办，大幅压缩中间环节。同时，完善办理成效评价机制，将“群众满意度”作为事项办结标尺，对涉及产业发展、民生保障的重点信息，由对应专委会全程跟进督办。将报送数量、党政采用率、问题转化率纳入委员年度履职评价体系，定期评选优秀社情民意信息和基层先进信息员，激发委员收集民意、帮解问题的主动性、积极性。