“人民政协为人民”，政协的履职根基在人民、履职价值在为民。习近平总书记强调，“加强反映社情民意、联系群众、服务人民机制建设，多做知民情、解民忧、暖民心的工作，当好党的政策宣传者、群众利益维护者、社会和谐促进者”。这一重要论述为人民政协立足专门协商机构职能、践行全过程人民民主、做好反映社情民意信息工作指明了前进方向、提供了根本遵循。黑龙江省伊春市政协创新推行“342”社情民意工作法，推动社情民意工作由经验化向制度化、由碎片化向体系化转变，把以人民为中心的理念落到政协履职的实处。

打造三方贯通，让民意收集实现“全域协同”。群众在哪里，政协履职的触角就要延伸到哪里。伊春市政协就做好社情民意信息报送提出要求、建立机制，打通专门委员会、各界别、各委员履职小组三方履职链条，构建主要领导统筹部署、相关委办处室协调保障、界别联络员日常对接的责任体系，充分发挥专委会专业优势、界别联系广泛优势、委员活动小组贴近群众优势，改变过去少数委员零散报送、线索单点摸排的局面，构建全域多点协同的民意收集体系，让基层“微声音”进入履职视野，夯实社情民意工作源头根基。

打造四级闭环，让信息质量经得起检验。反映民意，贵在真实，重在管用。伊春市政协建立“委员提交—专委会初审—研究室精研—领导审定”四级编审机制，严守选题紧扣大局、事实客观准确、建议契合政策、行文严谨规范四道关口，避免信息稿件调研浮于表面、对策脱离实际。引导委员进一步下沉基层核实情况，对群众诉求归纳提炼，立足伊春高质量发展现实基础，研究务实可行对策，力求每一篇报送信息事实清楚、靶向精准、建议可行，努力把来自群众的意见诉求，打磨成服务党政决策的高质量建言成果。同时，依托“智慧政协”数字化平台，上线社情民意报送板块，开通在线提交、线上初审、进度查询、结果反馈等一体化功能，实现线索一键上传、稿件线上流转、审核全程留痕，进一步压缩编审流转时长，提升民意反映效率。

打造双维赋能，让履职队伍练就过硬本领。做好社情民意工作，队伍是基础，能力是关键。伊春市政协坚持线上线下双向发力抓好业务能力培育。线上依托全市委员联络群、社情民意工作群，及时推送全市重点工作部署、政策解读，围绕生态价值转化、林下经济、森林生态旅游迭代升级、基层治理等本地重点领域做好选题引导与答疑把关。线下依托政协讲堂、业务讲堂，深入各县（市、区）政协、民主党派开展实务培训，结合案例拆解写作逻辑，累计培训委员、基层信息员500余人次。发挥机关业务骨干“传帮带”作用，定点对接县区联络员，解决部分政协委员“想建言、不会写”的实际难题。配套实施“月统计、季通报、年考评”动态管理，量化报送数量、采用层级、成果转化等指标，激发全员信息报送的内生动力。

制度机制创新激发的是源源不断的履职活力，换来的是实实在在的履职成效。

履职成果进一步转化。自2025年初“342”工作法实施以来，伊春市政协健全信息研判报送、对上跟踪对接、意见反馈回应工作体系，强化跟踪问效，打通建言落实闭环，切实把群众呼声、委员建议转化为看得见的治理成效，全市社情民意工作实现“量质齐升、跨越发展”。2025年至今，累计征集各类信息线索1700余条，报送信息617篇，其中102篇被省政协采用。2026年报送量、采纳量同比分别增长105.06%和56.76%。一条条短小的社情民意信息，已然成为党委政府听民声、察民情、聚民智的重要渠道，成为委员履职为民的闪亮名片。

民意渠道进一步拓宽。推动反映社情民意与调研视察、对口协商、提案征集深度融合，健全提案与社情民意双向转化机制，广泛吸纳民主党派、工商联、无党派人士和新的社会阶层人士意见，进一步拓宽线索来源。建强协商履职平台，每季开展一期委员沙龙品牌协商活动，围绕林区生态保护、产业转型等民生保障热点难点选题议策，让基层声音、群众意愿充分融入政协履职全过程。市委高度重视、大力支持政协工作，将生态价值转化、森林康养两大课题交给政协，市政协积极开展专题调研，主要领导同志靠前指挥、专班推进，把课题研究同回应群众增收期盼、提升群众生活品质紧密结合起来，确保所提意见建议贴合民心、顺应民意、服务民生。

委员作用进一步激活。委员履职从“零星建言”转向“主动下沉”，政协班子成员带头建立联系委员制度，深入包联企业，协助解决通勤车停靠、农产品滞销、用工紧张等实际问题。每名委员联系10名界别群众，深入基层一线，倾听群众呼声，就城市发展评价体系建设、建筑垃圾治理、全民健身工作等开展监督性调研视察。面对中国最北高铁开通，委员从项目规划落地、配套建设、产业赋能，到群众关心的接驳换乘、便民服务等问题，精准建言献策，反映信息15条，把社情民意这条“小通道”，变成服务发展大局的“快车道”。

践行全过程人民民主、做好社情民意信息工作，人民政协责任重大、使命光荣。伊春市政协将持续深学笃行习近平新时代中国特色社会主义思想，坚守人民政协为人民的初心，持续深化完善“342”社情民意工作机制，不断加强人民政协反映社情民意、联系群众、服务人民机制建设，坚持从林区群众急难愁盼、伊春转型发展现实课题中挖掘履职线索，让基层“微声音”走进政协履职视野，把基层群众呼声汇聚成务实管用的对策建议，为中国式现代化伊春实践广泛凝聚人心、凝聚共识、凝聚智慧、凝聚力量，以实际行动答好新时代新征程“林区三问”新答卷。

（作者陶明海系黑龙江省伊春市政协主席）