“做了20多年零售业，最近这几年受到的冲击最大，互联网购物所带来的变革影响深远。”全国政协委员、岁宝集团（深圳）有限公司董事长杨祥波在接受记者采访时说。

　　“做零售业的，喜欢在王府井等这样车水马龙、中心旺铺地带开店，但这意味着成本巨大。而网络购物，从工厂到消费者，中间只有快递，两头一对，给零售业带来巨大冲击，也为社会进步与发展提供了很多东西。”

　　怎么应对这场变革带来的冲击？杨祥波委员认为，应对变革，零售业应重视发展“精细化服务。”

　　“我们开店可以重新考虑位置、商品搭配、格局布置、消费心理等因素，而且可以多增设一些体验性的服务。”杨祥波委员说。

　　此外，他认为，一些高端品牌，人们仍然倾向于在实体店购买，“打个比方，比如江诗丹顿的手表，你是选择网购呢，还是去实体的专卖店购买？我认为大多数人会选择后者”。

　　杨祥波委员说，“此外，一些日常性的服务，比如社区居民要购买一系列日常消费品，我们可以提供购物组合，在便利度、迅捷度与综合服务方面，有很大的优势。”

　　“零售业、百货业现在处在‘拐点’，很难赚钱。国家政策应该有所倾斜和支持，政府应该扶持民族品牌。”杨祥波委员说。