首页>要闻>沸点 沸点
35人就餐被收200元湿巾费 酒店:服务员事先告知
近日,市民孙女士在沈阳晚报官方微博留言,称在铁西区西唐盛筵酒店就餐时,被收取了200元湿巾费。西唐盛筵酒店方面表示,酒店在餐桌上有相关提示,服务员也征求过客人是否使用的意见。8月17日,沈阳晚报、沈阳网记者对此事进行了采访。
8月14日下午,孙女士在西唐盛筵酒店宴请朋友。“18时30分左右结账时,我发现账单上出现了200元湿巾费。账单显示,湿巾费每位5元,40人共200元。”孙女士介绍,“当时我便对该笔费用提出疑问,我们一共35人,为何按40人算?另外,就餐前为啥没有服务员事先通知我?湿巾摆在餐桌上,不管用不用都收费,这不是变相收取餐位费吗?”
昨日,记者联系了西唐盛筵酒店的一名女经理。她表示:“在湿巾问题上,我们征求了孙女士丈夫的意见,她丈夫同意用湿巾,而且确实用了40条,其中5条是孩子打开的。”
这名女经理表示:“服务员事先进行了告知,餐桌上也有指示牌提醒,而且结账时给了孙女士88折的优惠。如果她不认可湿巾钱,为何在账单上签字?”
针对女经理的说法,孙女士予以否认,“当时服务员问我丈夫用不用湿巾,但是并没有说湿巾收费。”孙女士还表示,湿巾价格指示牌放在餐桌上的大花盆底下,不容易看到。记者到孙女士就餐的包房查看,发现其所言属实。
对此,女经理表示:“因为现在停电停水,没有营业,服务员将指示牌特意放到大花盆底下,以前都是放在餐桌的正中央。”
昨日,记者对铁西广场附近的10家饭店做了调查,其中6家明确表示不收餐位费。
在收餐位费的饭店中,餐位费最低1元,最高5元。有的饭店墙上和点菜单上写有提供收费餐具的字样,有的饭店将“本店有餐位费”的提示语标在餐桌的某个不易发现的角落,还有的饭店把餐位费改成了锅底费。
辽宁省工商局相关工作人员表示,任何餐饮企业必须免费提供符合标准和卫生条件的餐具,如果餐饮店提供收费餐具,经营者应事先告知消费者店内有收费餐具。如果消费者主动提出需要收费餐具,在此情况下,经营者收取餐具费并不违反条例。但直接放在桌上的餐具、纸巾都视为免费使用。
该工作人员同时表示:“有的饭店虽然有收取餐位费的提示,但是放在不易看到的位置上,或者服务员告知‘本店有餐位费’时表述不清楚,让消费者产生歧义,这些情况都不允许。发现上述违规行为,消费者可拨12315反映。”
编辑:曾珂
关键词:200元湿巾费 就餐 :服务员事先告知


“超级月亮”现身堪培拉
特朗普发表其执政以来的首次国情咨文演讲
保障春运
“欢乐春节”挪威首演闪耀北极光艺术节
靓丽海冰
春运路上有了“列车医生”
阿富汗官员:应抓住机遇积极参与“一带一路”建设
英国首相特雷莎·梅到访武汉大学
法蒂玛·马合木提
王召明
王霞
辜胜阻
聂震宁
钱学明
孟青录
郭晋云
许进
李健
覺醒法師
吕凤鼎
贺铿
金曼
黄维义
关牧村
陈华
陈景秋
秦百兰
张自立
郭松海
李兰
房兴耀
池慧
柳斌杰
曹义孙
毛新宇
詹国枢
朱永新
张晓梅
焦加良
张连起
龙墨
王名
何水法
李延生
巩汉林
李胜素
施杰
王亚非
艾克拜尔·米吉提
姚爱兴
贾宝兰
谢卫
汤素兰
黄信阳
张其成
潘鲁生
冯丹藜
艾克拜尔·米吉提
袁熙坤
毛新宇
学诚法师
宗立成
梁凤仪
施 杰
张晓梅


