今年8月5日，首批301名来自医院、媒体和社会各界代表，又开始陆续走进北京市属22家大医院，参加北京市医院管理局举办的“相约守护”医患互换体验活动。

“这里的每一个人都很敬业，都有很棒的专业素养，他们是治愈系的天使，值得我们每一个人去尊敬守护”，中华女子学院教师张潇潇在体验日志中写道。连续3年来，她利用暑假时间报名到北京市属医院参加“相约守护”互换体验活动，今年她打算结合自己所学的“人类戏剧学”专业，策划一个有关改善医患关系的培训项目。

北京同仁医院党委书记王宁利则通过医患体验对医学人文有了更深入的思考。作为我国著名眼科专家暨医院管理者，参加患者体验后，他在日志中写道：“面对心境脆弱的病人，作为一名医生我们应该怎么办？我想医学不仅仅是冷冰冰的技术也应是充满温情的人文，一名好医生要治病，更要治人。”

其实更多的体验者来自医学领域之外。这些报名体验者和大专家一起出诊、和护士一起服务,兴奋好奇之余，医务人员艰辛的付出和一丝不苟的坚守，也给他们带来了震撼心灵的感动和冲击———连续20多个小时手术连轴转，出门诊、做手术、参加学术活动像赶场......为了少上厕所、多看病人，医生们出诊时基本不喝水,这几乎成为每名体验者都“惊讶发现”的医院“潜规则”。

其实，换位体验已经成了北京市医院管理局的长效机制和工作方法，今年已经是北京市医管局主办的第四届“相约守护”互换体验季活动。该活动每年7月到10月定期举办，主要包括四个方面的体验内容，一是医务体验，把群众请到医院来，跟随大医生、大专家，出门诊、做手术，进行为期一天的深入体验；二是患者体验，让医院中层以上领导干部走进其他医院，作为一名普通患者体验挂号、就医全过程；三是院内互换体验，职能部门和业务科室互相体验对方工作岗位；四是“六进”活动，组织专家医生进社区、进农村、进企业、进学校、进机关、进部队，开展健康宣教、义诊咨询活动。

据介绍，在2013年到2015年开展的三届体验季活动中，22家北京市属医院共接待医务体验群众1303人次，医院中层以上领导干部906人次参与患者体验，医院职工1781人次参与到院内互换体验中来，开展“六进”活动1651场，派出工作人员8428人，其中副高以上职称3388人，服务群众16万余人次。

“了解才能理解，换位才能交心”，这是北京市医院管理局局长于鲁明的感受。他也表示，通过举办互换体验活动，医生更能理解患者的难与痛，患者也更能理解医生的苦与累。

事实的确如此。在记者参与体验的过程中，也深刻体会到，在生命的战场上，医生和患者应当守望相助，并肩作战。医患关系，信则两利，疑则两伤。改善医患关系，增进理解信任，需要医患双方的换位体验和“换心”思考。而参与体验的我们，也自发成为医患关系正能量的发现者、守护者和传播者。