７日，台湾人力咨询机构１１１１人力银行发布调查显示，岁末年节台湾八成三的泛服务业者需要增加人力，其中以“观光旅游”、“百货贩售”为最多，“餐饮服务”排名第三。

调查结果显示，高达八成四的受访泛服务业业者（包括运输服务、餐饮服务、百货贩售、观光旅游、美容美发以及生活服务）表示，今年的１１月、１２月以及明年１月为公司抢财旺季，其中八成三需要增加人力，需要正职的为４０．９％，兼差、计时人力为２７．５％，正职与兼职、计时人力都要的为１４．９％。

调查也显示，企业最需要的人力以“接待服务人员”（４５．２％）、“客服门市”（４４．９％）及“厨务人员”（２８％）为主。而偏好的人力需求类型，则以时间最好配合的学生族群（６２．６％）为主要招聘对象。

１１１１人力银行副总经理李大华指出，圣诞节、元旦跨年到春节连假近三个月的特色消费旺季，成为多数泛服务业的业绩指标关键期。观光饭店推出的圣诞节大餐、跨年住房、年终欢庆专案琳琅满目，使得短期人力需求大增；百货贩售急需销售业务高手与跑仓调货人力；而餐饮服务业则在各类聚餐或公司尾牙等需求中业绩大增，成为在岁末年节人力需求最旺的三大泛服务业。

此外，调查发现，近五成岁末年节有征才的泛服务业，愿意提高时薪来招募旺季兼职人力，相较平常的时薪水准，平均增幅达１４％，并加码发送业绩奖金。

据介绍，问卷是由１１１１人力银行自２０１６年１１月２１日至２０１６年１２月０５日，针对泛服务业企业会员进行电话抽样调查，有效样本数为６１８份。