今年10月1日北京正式启动了居住证办理业务。据统计，截至12月21日，全市共办理居住证和居住登记卡147.1万余张。其中居住证72.8万余张，居住登记卡74.3万余张。公安机关表示，针对部分办理地区存在排队现象，公安机关采取延长办证时间、增加设备、网上受理等10项便民措施方便群众办理业务。

昌平分局回龙观派出所曾经被群众反映办理居住证需要排长队。昨日上午，记者再次来到这里发现办理居住证业务已经没有了排长队现象，市民通过网上预约，到现场取号办证等方式，办理业务只需十几分钟时间。

多种措施保证业务当天办理

据统计，昌平公安分局回龙观派出所辖区内约4万人符合办理居住证条件，4万人有办理居住登记卡需求。

回龙观派出所所长王超介绍，居住证政策实施后，因受网络、设备和日承受能力等客观因素限制，每天现场只能为30名群众办理，而仅10月1日到回龙观派出所办理居住证人数就达到200余人，虽当时立即增加一个办理窗口，仍不能满足需求。

面对这样的现状，回龙观派出所结合地区实际积极采取措施。采取前置审核、预约办理的办法，安排两名工作人员负责前置审核，同时所有工作人员提前半小时上岗，减少排队等候时间。10月14日到10月23日共预约群众2215人，预约时间一直延续到12月2日。居住证受理窗口从2个增加到10个，在11月15日已经消化所有的预约量，转入常态办理，做到当天来所当天办理。

此外，为避免群众跑冤枉路，派出所派专人提前审核群众材料，告知缺什么、补什么，对符合办证条件预约发号。

目前，回龙观派出所共设置居住证线下受理窗口2个，网约受理窗口4个，居住登记卡受理窗口11个，日办理量从最初的30个提升至每天200个。目前，派出所已办理居住证7900余个，居住登记卡7400余个。

网约办理系统直取身份证照片

上午10点半，记者在回龙观派出所办证大厅看到，除身份证和户籍业务窗口外，大厅内设置四个办理居住证窗口，其中两个面对现场办理的居民，两个面对网约居民。

在办证大厅入口处，设有咨询服务窗口，两名工作人员负责为办证人员取号和提供咨询服务，工作人员介绍，当日前来办理证件的群众已有54人，目前办到47号。

在咨询窗口对面的填表区域，一位申请人正在工作人员的指导下填写居住证申领表。申请人问及需提供的照片规格时，工作人员告知，现场办证需提供一寸白底照片，自带或现场拍摄均可。如网约办理，系统可直接提取身份证照片，申请人不用再提交一寸照。

“比预想中的快多了。”10点45分，常女士从窗口接过黄色的领证回执，准备离开。常女士已经网上预约办证，早晨8点半左右到达派出所现场办理居住证，当时拿到25号，排号等待后，10点半左右开始提交材料办理，十多分钟后顺利完成，15天后就可以领到证件了。

上午10点50分，70岁的王阿姨坐在休息区等待叫号，自上月底提交材料后，王阿姨昨天到派出所领取居住证。王阿姨说，与申请居住证时排长队的场景相比，如今排队人少了很多。“当时因为子女不在身边，我们也不会上网预约，派出所特意照顾我们，为我们提前受理了办证申请。”王阿姨说，十多年前从辽宁老家来京照顾子女，如今子女出国工作，她和老伴在京生活，这些年，老两口准时更新暂住证，并第一时间申领居住证。

■ 提醒

1 网上可预约办证

10月28日，公安机关依托互联网搭建了北京市居住证服务平台，为群众提供网上申请居住登记卡、申请居住证、网点查询、办事指南、政策法规和常见问题解答等项服务。同步推出了“北京市居住证”微信公众号，进一步方便群众咨询、办理。

2 办理环节短信通知

为方便网上申请居住证业务人员了解本人是否通过系统审核、何时可以到选定网约站点办理证件等问题，公安机关于12月17日推出了短信通知审核结果的试运行服务。目前，共有9.2万余名网约群众接到了短信通知。

3 个税社保凭证也管用

经协商，将因任职受雇而取得的工资薪金连续缴纳6个月个人所得税的凭证，及连续缴纳6个月社保的凭证，作为流动人口在京居住已满半年和在京合法稳定就业的证明，解决了一部分流动人口没有暂住证，不能证明在京居住时间的问题。