首页>社情·民意>你言我语 你言我语
点外卖吃得拉肚子:商家俩地址 投诉不知找哪家
天津北方网讯:美团系统留下的漏洞,居然可以让商家自行更改注册地址。这样不仅让订餐的消费者一头雾水,甚至让美团的监管人员也“蒙圈”了。日前,市民刘先生就遇到了这样的事情。
报料商家两个地址 该投诉哪家?
“前几天上班在美团外卖点了份外卖,吃得拉肚子。我们在美团上投诉过,但一直没人理我们。”读者刘先生向本报热线反映,他曾打美团举报电话投诉这个商家,但只得到五元红包,之后没有看到对快餐店有任何处理措施。“如果是去市场监管部门举报,就要知道这家店的具体地址。那么问题就来了,他家标注的商家地址与上传的营业执照上的地址相距甚远,我也不知道究竟应该投诉哪家。”
刘先生反映的这家餐厅名叫“胖子麻辣烫”,他是在滨江道附近搜到的这个商家。记者登录美团外卖网站,这家店铺位于和平区河南路78号。可查看美团网站上显示的商铺营业执照和餐饮服务许可证,却发现商户经营地址为“和平区哈密道78号平1”。
调查地址相距两个路口
前天上午,记者先来到了哈密道78号平1,并没有找到这家“胖子麻辣烫”。随后,记者在美团上刊登的河南路与锦州道交口附近,找到了这家“胖子麻辣烫”。这是一家临街门脸房,一块立在门脸窗户外的木板上写着这家店的店名。也就是说,美团网站上给出的商家地址是准确的,但和标明的营业执照上的地址相距了两个路口。
在店内的墙上,记者看到了张贴出来的个体工商户营业执照。这张执照上显示的商户经营地址为“天津市和平区河南路78号”,经营范围为“小型餐馆服务”。
核实系统有漏洞商家改地址
上传执照经营地址为何与实际经营地址相距甚远?记者将这一情况反映给了美团外卖客服。昨天下午,自称美团网负责该地区商铺加盟事宜的陈先生给记者作出了答复。
此前,他曾接到消费者对“胖子麻辣烫”餐馆的投诉,来到哈密道78号平1查看。陈先生对哈密道78号平1餐厅内的操作环境进行检查发现,条件还是可以的。因为有投诉,他仍对哈密道78号平1商家进行了下架整改处理。此前他们一直认为“胖子麻辣烫”是由这家商铺送出的。而当记者告知“胖子麻辣烫”由河南路上一家店制作送出时,陈先生表示并不知道此事。
陈先生介绍说,在今年7月份以前,地址更改权限是在商户手中,商户可以自行随意更改。此后,美团才将这一权限收回。这家商户出现实际经营地点与注册地点不符,应该是在7月之前自行修改过地址。
陈先生表示,他将到哈密道和河南路两家实体店对这一情况进行核实。若存在问题,将会对其进行下架整改,如果问题严重,该店将被永久封店。(北方网编辑张瑜)
编辑:梁霄
关键词:地址 商家 美团 投诉


2017,那些人,那些事
莫斯科发生枪击事件
安哥拉首枚卫星由俄罗斯发射升空
以色列民众用乐高积木砌高塔 欲打破世界纪录
马耳他遭强风袭击 飞机都被吹跑
空降兵某旅组织千余新兵首次夜间跳伞
中国军队2017:打造实战化训练“升级版”
“雪龙”号搭载南极科考队抵达中山站
法蒂玛·马合木提
王召明
王霞
辜胜阻
聂震宁
钱学明
孟青录
郭晋云
许进
李健
覺醒法師
吕凤鼎
贺铿
金曼
黄维义
关牧村
陈华
陈景秋
秦百兰
张自立
郭松海
李兰
房兴耀
池慧
柳斌杰
曹义孙
毛新宇
詹国枢
朱永新
张晓梅
焦加良
张连起
龙墨
王名
何水法
李延生
巩汉林
李胜素
施杰
王亚非
艾克拜尔·米吉提
姚爱兴
贾宝兰
谢卫
汤素兰
黄信阳
张其成
潘鲁生
冯丹藜
艾克拜尔·米吉提
袁熙坤
毛新宇
学诚法师
宗立成
梁凤仪
施 杰
张晓梅


