2月12日中午11点半左右，杭州高速交警指挥中心通过监控发现，杭徽高速安徽方向0KM+300M（留下互通）的匝道桥上，有一辆江苏牌照的大众迈腾违法停在硬路肩上，车上人员没有下车，车辆既没有打起双跳灯，也没有在后方放置三角警告牌。

当民警准备前往现场查看时，高速指挥中心接到迈腾车司机打来的求助电话：“我在绕城高速刚转入杭徽高速这个位置，我身体不舒服没法再开车了，需要你们来帮帮我，但不需要救护车，谢谢。”

指挥中心民警接到求助后觉得蹊跷，是车坏了，还是人身体不舒服，为什么不叫救护车？民警一边派施救车辆前往现场，一边通过电话告知司机应该打起双跳灯，并在车辆后方150米处放置三角警示牌。

但民警通过监控发现，停在匝道桥边的这辆迈腾车里一直没动静，过了很长时间（大约10分钟）后驾驶员才走下车，低着头，踉踉跄跄地从后备箱取出三角警示牌，走到车辆后方放下，然后匆匆跑回了车内。