跑断腿、磨破嘴，打不完的电话，盖不完的公章，这一直是群众和企业到政府办事的真实写照。今天，杭州市市场监管局公布了包括33项审批服务事项的“最多跑一次”清单，细化为174个小项，并提出“办结最多一个工作日、现场等候最多一小时”目标。

“最多跑一次”，即群众、企业到政府办事最多跑一次，由浙江省省长车俊在去年年底的浙江省委经济工作会议上提出。在今年的浙江省“两会”上，车俊在政府工作报告中再次提出，“群众和企业到政府办事最多跑一次”，并要求以此全面推进简政放权，倒逼各级各部门减权、放权、治权，形成覆盖行政许可、行政处罚、行政征收、行政裁决、行政服务等领域的“一次办结”机制。此项改革还被列为浙江省政府今年的重点工作。

杭州此次公布的“最多跑一次”清单，包含了工商管理和食药监管两大部分共33项审批服务事项，细化的174个小项中98项被要求在今年实现。

据介绍，为实现“办结最多一个工作日、现场等候最多一小时”，杭州市市场监管局将推行项目申办全程电子化服务、企业营业执照免费快递送达、规范中介提供代办服务、设午间服务岗、下班延时服务等措施。

“让数据多跑路，让群众少跑腿。”杭州市市场监管局副局长冯世联说，全程电子化包括网上申请、网上受理、网上核准等。届时，通过网上名称申报系统，企业可以进行企业名称自助查重申报，通过网上办事大厅实现企业设立、变更、注销、备案等事项的网上申报、审核，一键打印申请材料后只需“跑一次”将材料送往注册登记窗口，即可完成注册登记，领取营业执照。同时，还能进行网上预约取号等，减少企业办事现场等候时间。

据统计，至今年1月末，杭州市场主体总量为87.3万户，近3年增幅达50％。杭州市市场监管局局长陈祥荣说，以2016年名称核准量，如果杭州市推广企业名称登记自主申报改革，取消名称预先核准，企业将少跑窗口25万次；如果全面推行证照快递送达服务，以2016年市场监管窗口证照发放数量，企业将少跑窗口50万次以上。