有棵树品牌公关部陈贻凡在接受中新网记者采访时表示，有棵树其实并不算电商平台，而是专门从事进口供应链交易的平台，商品在境外交货后，无法对商家的销售行为进行约束。但他也承认，“根据国家质检总局此前发布的针对日本食品放射性相关文件的要求，该产品确实不符合在中国大陆地区销售的标准。”

2011年的3月11日，日本遭遇海啸袭击，福岛第一核电站发生严重核泄漏。为了保证民众的食品安全，中国政府曾在第一时间出台了相关法规，严禁进口事故周围区域生产的食品。

今年2月份，国家质检总局进出口食品安全局又发布了针对日本食品放射性相关证明文件审核的警示通报，要求各进口企业(包括跨境电商)避免从被我国禁止的10个日本都县(福岛县、群马县、栃木县、茨城县、宫城县、新潟县、长野县、琦玉县、东京都、千叶县)进口食品，日本食品进境申报时，进口商须提供原产地证明、放射性检测合格证明等符合要求的相关文件。

据央视报道，2017年2月21日，深圳市市场稽查局对深圳有棵树公司进行执法检查，在该公司天津的保税区仓库里查获了近二万袋来自日本核污染地区的卡乐比麦片。

“3·15”晚会曝光后，有棵树集团15日晚间在其微信公众号发布声明表示，在接到国家质检总局发布的警示通报后，已在第一时间将日本食品全线下架，并对此前售出的不符合通报的卡乐比麦片进行追回，向客户表达诚挚的歉意，并已在着手进行赔付。(完)