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南丁格尔奖章获得者赵庆华:护士应在内心倾听自己能为患者做什么
南丁格尔奖章获得者赵庆华,在重庆大学第一附属医院工作已经35年了。
1991年,赵庆华因为工作过度劳累导致流产后,在生理上永远失去了做母亲的机会。但因为与病患护理结缘,她仍然成为了几位孩子的妈妈,北川男孩便是其中一位。

图为护士赵庆华和患者在一起(资料图片)
这位北川男孩,是2008年汶川地震的重伤员,时年17岁的他,在地震中失去了包括母亲在内的18位亲人。该男孩被送到医院时,有很严重的震后心理创伤,根本不配合救治,总是蜷缩在病床上,眉头紧锁,幽暗的眼神中充斥着孤独与恐惧,口中喃喃自语:“妈妈,妈妈……”
这种情景一再撕扯着赵庆华的内心。她不止一次暗自掉泪———如果她的孩子能够来到这个世界,现在也该这么大了吧。于是,赵庆华开始格外关照这个孩子,每天由她或团队成员轮流给孩子送鸡汤,抽时间尽可能多地陪伴他,持续不断地鼓励他。
母爱的本能加上持续的医学照护,让男孩的病情有了起色,他开始主动与赵庆华交流,并配合治疗。有时候男孩在病房看不到赵庆华,就会向其他护士询问“赵阿姨今天不来吗?”了解到男孩对自己的惦念,赵庆华几乎每天都会专门过去看看这个男孩。
“赵阿姨,我的母亲也是一名护士,她在医院护理病人时在地震中走了,我能叫您一声妈妈吗?”男孩康复出院时,向赵庆华提出了这样一个要求。于是,这种因为灾难和护理建立的母子情分就这样联系起来,直到现在。
“做好护理工作,少了爱心和责任心,就很难真的走进患者心坎里。虽然护士不负责患者病情的直接诊断,但护士所负担的仍然是患者的生命和健康。这是人一生最基本的要素和追求,我们不能持有任何懈怠之心。”赵庆华说,自己能成为诸多孩子的护士妈妈,是因为她始终认为护士是一种爱心职业,护理是一份温度专业。
“如果护理的工作缺少了温度和爱心,那么护士就只是在机械地工作,他们就没有真正理解护士这个岗位的涵义,再加上工作强度大难免会经常闹情绪,结果导致自己身心疲惫,因而也很难在专业的道路上走远。”赵庆华向记者强调,在提供吃喝拉撒之类的基础服务之外,护理实际上还是一个要提供科技服务且专业性很强的学科。
“并且,一个专业能力强的护士是医患双方都需要的伙伴。但这种专业性提升一定要基于用爱心去感知病患的疾苦,要从内心去倾听自己到底能够为患者做什么,才能有所突破。”赵庆华说。
比如,护士在规范用药方面可以发挥重要作用。每个人的体质都各不相同,同一种药物在不同的人身上的反应也相差很大,有的人一片药剂量不够,有的人却需要分开服用,还有的人一片药就可能直接中毒,这些状况的第一发现者往往是护士。因而也可以说护士是感知病患病情变化的第一道哨卡。
“但仅仅发现问题该不够,一个出色的护士还应具备解决问题的能力,这就需要护士也要具备良好的沟通交流能力。比如药物不良反应事件,护士既要跟患者和患者家属沟通,还需要跟医生沟通,只有在最短的时间内达到最好的沟通效果,才能让医生及早介入药物不良反应的救治过程中,从而避免更多危机的出现。显然,在这时候护士的语言就是一道桥梁。”赵庆华笑言。
事实上,护士这道哨卡还能够帮助医生明确诊断。
“比如,对于一些诊断不清的问题,如果护士能在护理过程中关注到患者的一些阳性体征变化,如一过性心律失常,或许就可以帮助医生明确诊断,并确定治疗方向。”赵庆华告诉记者,这种专业技能提升的过程,让她收获了更多的职业自豪感,现在她作为硕士生导师,也在向她的学生们传递这样的理念。
“每个人的一生,都会和护士打交道。在医院,护士提供的是不间断的服务,不管医生是出门诊还是上手术台,护士都一直在患者身边陪伴。作为护士,也要经常仔细倾听自己内心的声音,反问自己我们到底能为患者做什么,这样我们的陪伴才会更有质量。”采访最后,赵庆华强调。
编辑:王慧文
关键词:护士 赵庆华 南丁格尔奖章


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